汽车4S店管理中存在的八大问题解析

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不论是什么样的店铺都有肯定出现一些需要解决的问题，即便是已经成为样板示范，所有服务链流程都已经样板化的汽车4S店。在汽车4S店管理中存在八个大问题。

这八个问题主要反映在以下几个方面：客户资源管理问题，这个是店铺的核心所在，这是店铺服务的主体，而且每个客户都有几次进入汽车4S店的可能性，所以每一次来店铺的情况都非常重要。除此外，还有销售管理问题，市场管理问题，客户服务问题、财务管理问题、库存管理问题、售后服务问题，这些问题中最为关键的就是市场管理问题。汽车4S店不是生产型的企业，所以所有的问题都在销售方面，如果销售做好了，其他的都将不是问题。这就是商贸类型公司的关键所在。所以要做的就是把市场的管理做好了。其实这个地方是最难的，因为市场是不可控的，如何去通过了解市场而来促进本品牌的汽车的市场占领情况是非常重要的课题之一，这个课题关系到店铺生存。

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