湘江新区资产经营管理：打造一流的服务体系

湖南省长沙市岳麓区的湘江新区自2014年挂牌以来，一直以来坚持着资产经营的管理模式，依托国有资产的优势，建立并完善了一流的服务体系，将精力投入到服务实体经济的中枢上，不断推动新区经济向高质量发展。本文将从不同角度探讨湘江新区打造一流的服务体系的经验和启示。

精英的培养是园区经济发展的最重要的动力和基础。湘江新区在湖南省的优势定位下，紧抓产业发展的机遇。与此同时，湘江新充分挖掘人才这一人力资源的潜能，通过政府的优惠政策、资金支持，鼓励留学归国人才和创新型企业的形成。新区认真贯彻落实人才优先发展战略，加强人工智能等领域的技术研发，以高技能人才为基石，营造良好的人文环境，从人才的培养、聚集到利用等方面推动经济的发展。

新区政府不断地完善政策和创新模式，以更好地推动人才培训，奖励建设各类科技孵化器、科技园区等，为创业公司提供配套的服务体系。新区人才招聘服务中心在提供通用性的基础服务的同时，更注重通过本土化的创新模式来提高服务水平，如与中南大学、湖南大道科技有限公司合作建立了“校企合作创新基地”，大大增强了新区的科研创新能力。

产业互联网，就是通过互联网技术，将传统产业现有系统与互联网信息技术紧密结合起来，形成全新的涵盖信息化、智能化、网络化等特征的产业生态系统。湘江新区顺势而为，积极开展互联网+行动计划，把发展志愿者服务、物联网、互联网医疗等体系结合传统产业，更富弹性、更具领先性地打造服务体系。

湘江新区已经成立了湘江产业互联网运营中心，与湘江实业有限公司、中信产业资本有限公司等多家企业和机构合作，围绕大数据、物联网、人工智能等领域，推出了一系列的数据共享、开发和应用平台，为企业提供智能化的企业服务，建立多元化的生态系统，促进区域产业的互联互通、互联互通。积极将服务领域的信息化、数字化、智能化应用到产业互联网的发展中。在这种情况下，湘江新区的服务体系将更具领先性，支持企业和机构实现数字化转型，提高创新和竞争力。

为了更好地打造服务体系，新区政府致力于不断推进服务型政府建设，具体体现在建立创新合作机制，调整创新机构、优化政策环境等方面。政府与企业合作，将服务与企业的需求进行精准对接，以实现整体协调服务体系。

针对企业和群众提出的服务需求和意见，新区政府及时建立了统一的协调机制，发挥绿色通道作用，落实托底服务性要求，为企业和群众提供便捷、高质的服务。政府服务部门与服务细分领域的企业充分对接，确保服务质量与效率。并通过公开透明的方式来表彰先进单位及个人，形成全新的服务机制。

新区政府充分利用先进的互联网技术，将服务理念从单一功能的服务向全周期服务延伸。整合沿生态体系、供应链的信息，按照全生命周期服务的理念构建服务模式。为各类企业和项目提供从规划、咨询、建筑到运营、退出准入等全生命周期服务，更好地为项目投资方和商圈上下游等提供了便捷、快速的服务。

同时，新区拥有成熟的产业链，基于产业链，将物流、技术研发、在线渠道、大数据运用等非财务服务进行完善，将各种资源合理分配，转化为企业获利的荣幸。全周期服务的理念为湘江新区打造一流的服务体系提供了重要的思路和方法留给我们去探讨。

湘江新区积极推进行政审批自由化、全流程透明化、总规局赋能、城市大数据赋能、提高分角度化等，持续推进跨领域融合发展，提升服务能力。优化资源配置，强化公共服务，在区域拥趸科技创新应用中心、湘江新区人才服务中心、产业互联网平台等平台构建前沿资源池，为企业创新发展持续助力。

新区政府积极探索高质量发展的道路，更加注重以“智慧创新”为核心驱动力，大力发展新技术、新服务、新媒体等，将传统的产业和服务领域进行最全面的融合，融合了多项服务功能，赋予它们一个全新标准服务名称——“跨领域融合服务中心”，实现公共服务融合超越的变革。

从人才培养、产业互联网、服务体协调机制、全生命周期服务、跨领域融合等多角度，我们对湘江新区构建一流服务体系做了一番探讨。湘江新区坚持发展经济与各项社会事业相互促进，积极推进全方位服务模式，为企业的长远发展和社会的发展贡献力量。尤其是在智慧型大数据时代下为吸引人才、推动产业链升级等起到了积极的促进作用。希望各区打造服务体系时对湘江新区的做法多加借鉴。

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