ERP系统是企业运转的神经中枢，它与企业的业务密不可分。因此，ERP系统中的主要业务流程对企业的运转至关重要。本文将从多个维度出发，深入探讨ERP系统中的主要业务流程，并提供10个需求词，助你成为专家。
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1. 采购管理
采购管理是企业经营的基础。采购管理主要包括：
第一段：采购计划，通过ERP系统输出采购需求清单，并将清单按计划办理采购申请。
第二段：供应商管理，将ERP系统中的供应商信息进行管理，详情包括：供应商的基本信息、合同、延期、招标结果、支付方式、发给供应商的发票等。
第三段：采购流程，采用ERP系统，将采购申请转换为采购单，并在ERP系统中记录和跟踪采购过程，包括采购需求与订单、到货验收、发票与付款等信息。另外，如需要返工或退货流程也可在系统中实现。
2. 生产管理
ERP系统中的生产管理主要包括：
第一段：生产计划，将销售计划和库存信息，制定生产计划；ERP系统通过智能算法协助企业生成符合需求的生产计划。
第二段：物料管理，接受ERP系统中的BOM（Bill of Materials）清单，对物料进行管理、采购和计划，根据物料需求对企业物料库存情况进行查询和管理，实现物料及时供应，使计划生产顺利进行。
第三段：生产流程，根据生产计划制作生产单，ERP系统通过控制生产进度、跟踪生产成本、管理生产质量等方面，实现生产过程的控制和管理，包括生产准备和制造、质量管理、入库控制等板块的管理。
3. 销售管理
ERP系统中的销售管理主要包括：
第一段：客户管理，通过ERP系统对客户信息进行集中管理，包括客户的基础信息、历史订单、供货渠道、售后服务、应收款管理、统计分析等信息。
第二段：订单管理，在ERP系统中通过销售订单管理，实现销售订单的生成、处理、输出、处理跟踪和销售分析，并且支持多种销售型活动，例如：订单优惠等。
第三段：发货管理，ERP系统中订单一旦确认，即可自动生成发货单，并按申请物料的要求进行质量检测和物料发货，满足销售指定的收货时间和地点要求。
4. 财务管理
ERP系统中的财务管理是企业运营中的支撑部门，主要包括：
第一段：账务管理，完整、精细地记录了企业的财务活动，例如：收入、支出、银行账户、固定资产、资金预算、财务报表等。
第二段：核算管理，ERP系统可对各方面费用进行核算并按照设置的账户分类，记录资产负责项和账面摊销日期，例如：人员工资、各种费用、销售统计、汇率、预付款、预付款部门、应收账款等。
第三段：资金管理，ERP系统为企业提供全方位的资金管理方案，帮助企业管理资金流动状况，例如：现金日记账、资金往来单等。ERP系统也可监督企业财务合规，确保企业财务管理体系的健全和有效。
5. 仓储管理
ERP系统中的仓储管理主要包括：
第一段：入库管理，ERP系统能对入库商品数量、质量等进行详细记录和管理，并在库位中记录商品位置，支持自动对库存进行差异分析。
第二段：出库管理，ERP系统能进行出库单的生成、处理、输出、处理跟踪和分析，预订出口、余额检查等动态管理，并支持多种出库型活动，例如：销售订单审核、优惠等。
第三段：库存管理，ERP系统可以对库存进行盘点、期初录入、盘点表生成等，随时了解库存数量、金额、周转情况、库存剩余量等信息，实现准确、高效的库存管理。
6. 人力资源管理
ERP系统中的人力资源管理主打员工细致管理，主要包括：
第一段：员工管理，ERP系统可以对公司内的员工信息进行维护和管理，包括员工的基本信息、联系方式、教育背景、工作考勤、薪酬、人才维护等管理。
第二段：招聘、培训管理，在ERP系统内完成对招聘计划、招聘人数、招聘状态、培训安排、培训内容等信息的在线管理。
第三段：绩效管理，ERP系统能对员工进行考核分析，记录员工的各种行为、绩效情况、自评、上级评估等信息，并生成多年度绩效分析报表。
7. 市场管理
ERP系统中的市场管理主要集中在市场推销管理方面：
第一段：市场推销管理，ERP系统能实现市场信息收集，市场预测，市场细分，市场占有率管理等优化市场推销业绩，提高企业市场占有率。
第二段：市场活动管理，在ERP系统中实现市场活动方案的设计和发布，活动成本、收益、时间的管理，活动的监督和分析等环节，为市场活动提高效率。
第三段：产品管理，ERP系统能集中管理产品信息，包括物品、SKU、工厂、生产商等信息。
8. 服务管理
ERP系统中的服务管理主要面向售后服务这一环节：
第一段：服务支持，ERP系统实现服务支持管理，帮助企业准确把握客户需求，及时为客户提供服务，数据化排除问题；并且跟进客户反馈的问题，上报相关部门处理结果。
第二段：服务客户，ERP系统可以按不同客户反应质量、服务等级等，实现对不同类型客户的详细管理，并及时解决客户投诉、服务质量问题；并且配有相应的CRM工具。
第三段：服务产品，ERP系统可以管理各种服务产品，包括：服务商品，服务明细及相应的服务标准和价格。
9. 项目管理
ERP系统中的项目管理主要是指工程项目、活动项目等管理：
第一段：项目计划，ERP系统通过多种方式管理项目目标、运营计划、资源计划、风险把握等内容，帮助工程项目实现工期的管制。
第二段：项目监控，ERP系统通过实时监控项目资源、资金、任务、进度等，帮助用户快速检测项目问题，及时修正，保障项目进度。
第三段：项目成果管理，ERP系统可以帮助企业对项目的执行结果进行评定或审核，同时能够对项目中的沉淀资料进行归纳，以便于企业以后的参考与复盘工作。
10. 决策支持
企业决策依赖于准确、实时、标准的商业数据和指标，ERP系统中的决策支持主要包括：
第一段：报表和分析，通过ERP系统内的报表工具、数据查询语言、多维数据分析工具等，为企业领导人提供准确的数据支持。
第二段：监控和指标，ERP系统的仪表盘、实时监控、动态图形分析等方式，让整个管理团队快速掌握相关营销、财务、供应链等信息，为企业快速推进业务提供指引。
第三段：战略规划，ERP系统能够为企业全面提供内部管理、外部关系管理、合作伙伴管理等战略的整体规划和指导。
综上所述，ERP系统中的主要业务流程是企业运转的重要组成部分，涵盖了采购、生产、销售、财务、仓储、人力资源、市场、服务、项目、决策支持等领域，因此也是企业管理者要深入探究的领域。如果您需要了解更多或有相关需求，请点击在线咨询，我们的专业顾问老师将为您提供尽善尽美的方案和落地方案。
