问题现象：在用友畅捷通好会计财务软件中碰到如下问题：好会计软件中的资产负债表不平衡怎么办？原问题如下：2018年12月份结账的时候资产负债表不平衡，提示：部分有余额的一级科目未参与资产负债表计算。从建账日期开始的期末余额就开始不平衡了。
问题分析：需要引导客户到问题关键点上然后提供解决方案。询问客户的资产负债表是年初不平衡还是期末不平衡，让客户算出差额是差在哪里。但客户回答的是2018年12月份的时候年初和期末都不平衡，没有搞清楚客户的具体情况所以拿了客户的账号密码进行测试。根据客户说的找到建账的月份进行找原因，算出差额之后不知下一步该如何进行，经指导，得知正确的解决方案。
解决方案：
1、客户的建账时间是2017年8月份，【资产负债表】不平衡是期末不平衡，算出有差额。（差额为资产负债表中的资产总额减去负债和所有者权益总额）
2、然后到【余额表】里面进行查找，发现差额是差在应交税费的新增的下级科目-应交个人所得税，由于客户在【资产负债表】里的应交税费项目里修改过取数公式，导致取数不对。所以在【编辑公式】界面进行公式复位。（路径：进入【应交税费】项目右边的【FX】，到达【编辑公式】界面，点击右下角的【公式复位】皆可。）
3、进行公式复位之后，把应交税费新增的下级科目进行添加上。（路径：在【编辑公式】界面，点击左上角的【科目】，输入之前的新增科目-应交个人所得税，取数规则为“余额”，然后点击右上角的【添加】即可。）
4、添加完公式之后，进行报表重算。（路径：关闭【编辑公式】界面，然后跳出提示框，点击【是，重算】。）
5、回到【资产负债表】界面，点击2017年8月份，表的右上角会出现“重算报表”的按钮，点击一下按钮进行重算，然后接下来的所有月份也进行“重算报表”即可。（路径：【报表】-【资产负债表】，点击右边时间轴进行月份选择。）
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