汽车4S店经营管理有哪些技巧

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汽车4S店经营管理有哪些技巧图示

汽车4S店有汽车销售、售后管理等经营内容,想要经营好汽车4S店是比较困难的,那么汽车4S店经营管理有哪些技巧?汽车4S店经营管理有什么缺陷呢?下面就让我们一起去看看吧。

汽车4S店经营管理有哪些技巧图示

汽车4S店经营管理有哪些技巧

1.树立以服务为中心的经营理念,建立以服务为中心的企业经营管理方式

每一个行业中服务都是至关重要的,服务也是汽车4S店真正的核心。选择汽车品牌由汽车厂家的努力决定,但选择在哪家经销商购买则由该汽车4S店的服务决定。要想打造本店的服务品牌,则必须要从服务的创造者----企业员工。

2. 加强客户关系管理,挖掘客户资源

建立客户关系管理系统和相关的管理制度及执行力,做好顾客由销售客户及时转化为售后客户,对客户做到及时有效的“一对一”服务,对客户做到有效的沟通和管理。

3.将利润增长的重心放在后市场,增加利润增长点

作为4S店整车销售利润会越来越低,这是一个趋势,利润将主要集中在后市场:维修、保养、美容加装,特别是美容加装,原来一直被忽略,基本上是客人想做就做,不做店员也不主动推销。

汽车4S店经营管理有哪些技巧图示

汽车4S店经营管理有什么缺陷

1、基本成为汽车厂家的附庸

汽车4S店基本没有言语权,汽车4S店在很大程度上受控于厂家,基本经营活动都在为生产厂家服务,为把汽车及配套商品快速而有效地从生产厂商手中流通到消费者手中努力,为维护生产厂家的信誉和扩大销售规模而勤劳工作。

2、很难有自身的品牌形象

作为厂家的4S店,其建筑形式以及专卖店内外所有的CI形象均严格按厂家的要求进行装饰和布置,经销商自身的品牌形象则基本不能体现,厂家也不允许体现。当前各地的汽车市场,出现了越来越多的汽车销售公司,他们按照4S店的标准建造却不单一的为某一品牌服务。

3、基本上靠汽车品牌吃饭

汽车4S店的经营状况的好坏,70%依赖于所经营的品牌,品牌好就容易赚钱,品牌不好就不容易赚钱。同时同一品牌不同的4S店的经销商还得依赖本店经营者与厂家的关系,关系好厂家给予的相关资源就多,利润的空间也越大。

以上就是有关汽车4S店经营管理的相关介绍,汽车4S店想要经营好一定要树立以服务为中心的理念,并且不断加强和客户的关系。

以上知识就是今天要分享的汽车4S店经营管理有哪些技巧全部内容啦,如果说你学习完汽车4S店经营管理有哪些技巧后还有疑问,可以加入 bjufida 的金蝶财务软件交流群进行互动哦。

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