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物业部门最主要的工作之一是做好服务工作。每个月都对物业的经营情况进行分析，同时时刻严格要求员工，努力做到最好，为提高业绩打下坚实的基础，也为员工的人生奠基更高的台阶。做好人力资源开发，切实提升物业服务质量。切实做好物业服务工作，以“客户无抱怨，服务无缺陷，管理无盲点”为工作标准。
物业人力资源开发，需要充分发挥物业中心的团结协作精神，调动员工的主观能动性和增强主人翁意识。每周召开一次工作例会，在总结工作的同时，积极充分听取各部门意见或合理化建议和批评。通过不定期开展团队活动，增强员工的凝聚力和向心力。
通过转变思想，端正态度，牢树为用户服务的意识。为提升服务水平，物业中心拟推行“首接负责制”，即每一位员工在接到用户的建议或报修后，应在第一时间传递到对应的服务部门负责人，并有义务跟踪处理结果，通知建议人，使服务得到自始至终的完整体现。
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