金蝶K3财务软件 Cloud 满足创新营销的信息化转型

这篇文章bjufida要给大家分享的金蝶财务软件知识是金蝶K/3财务软件 Cloud 满足创新营销的信息化转型，有需要学习金蝶K/3财务软件 Cloud 满足创新营销的信息化转型相关知识的并使用金蝶软件的会计朋友可以详细阅读本文。

营销如“生态”，因“进化”而绵延。在自然界中，生态永远是一种神奇的存在，其内部充分尊重各种个体的差异，并始终保持进化，以适应外在环境的变化和新的发展约束和要求。甚至，生态中的个体会存储和预置一部分富余，以便主动面对来来的不确定性。

一家卫浴行业的王者，一家价值链顶端的品牌拥有者，其营销体系一定是一个完整的生态，生态内各主体的层级不同，职能不同；而生态进化的目的，就是离市场更近点，快速的响应外往环境的变化，满足消费者的需求。外在的客户是环境，内在的主体是生态成员，成员间需要明确生态的定位和进化的方向，并进行深度的协调，以满足生态对自身的要求。而基于生态的全渠道营销，我们将其称之为全渠道营销2.0，这个2.0的主角就是九牧卫浴。

卫浴王者，九牧

JOMOO，中文音译为“九牧”，其中“九”为最高的自然数最大值，“牧”古词为辽阔沃野的领域之都，因而JOMOO寓意追求九州方圆的至尊领导地位和完美精神；

九牧其自建立起，经过26年的发展，已经发展成为全球领先的整体卫浴的制造商，拥有5大生产基地，覆盖华南、华东、华北、华中、华西南；拥有16个工厂，产品线跨度涉及：浴室柜、陶瓷、淋浴房、浴缸、龙头、淋浴器、卫浴配件、晾衣架、厨柜、净水器等；同时在本土发展的同时，聚焦印度、东南亚、俄罗斯市场，布局欧美市场，目前往全球拥已有超过4000家专卖店，50000多个销售网点，产品全球累计稍量超过10亿件，已形成整体卫浴的规模化效应。

九牧致力于成就全球厨卫经典，“提供一流厨卫解决方案，成为全球化高端卫浴领导者”。一直以来，九牧高度重视品牌化运作，屡次斩获世界品牌实验室各类奖项，连续5年蝉联行业品牌价值榜榜首，多次获得中国500最具价值品牌，品牌价值高达152.76亿元。

微笑曲线两端——研发创新驱动

创新是九牧领先的源动力，凭借持续的创新投资，九牧整合行业最先进的产品、技术、营销与管理资源，驱动卫浴、橱柜、晾衣架、衣柜产业的发展，九牧目前已经拥有16个实验室，创立8个研究院及意大利设计中心，拥有超过2000名专注卫浴的研发设计团队，超过2000项产品专利，专利数量位居行业榜首，此外已经斩获9项IF产品设计大奖，4项红点设计大奖，以近乎苛刻的工匠精神，向世界奉献产品的极致与精美，将健康与人性融入产品创新设计中，引领行业技术发展。

九牧获得设计类奖项

微笑曲线两端——品牌经营

作为卫浴行业的领导者，九牧坚持“以用户价值创造者为本”的核心价值观，持续地对品牌进行投资，进行品牌经营，并追求可持续发展模式，以智能化、人性化、健康、节能环保的产品特色，明晰了全球化的发展战略，不断地在研发、供应链、营销等领域创新投资落地品牌鲜明形象，最终达成全球化的战略目标，实现“创造健康厨卫生活，让地球环境更美好”的使命。

九牧品牌经营蓝图

营销的生态环境 ——企业进化的外在环境

相对于布局微笑曲线的两端，九牧一直极为重视信息化在企业发展中的基础性，并积极的利用移动、社交、云计算、自动化等新技术助力战略目标的实现。截止目前，九牧已经完成ERP、CRM、PLM、MES、SCM等信息系统互联互通，通过其内部的信息化、工业化、自动化，实现营销、服务、物流、研发、制造、供应链等环节的建设，完成研发再造、品质再造、管理再造、人才再造。

但与此同时，九牧也深刻的认识到，虽然信息化已经取得相应成功，内部的能力得以进一步的提升，但基于厨卫行业的代理、经销等传统模式，存在着“与消费者有很深的鸿沟”的局限，而了解、满足、创造客户的需求，是企业得以存在发展进化的前提。对于后续的新产品规划如何更加贴近消费者，创新产品如何引领行业趋势，制造如何满足客户动态的需求等目标都极为关键，不了解客户，将失去最真实的需求来源，九牧的一切营销改革以及后端既有的再造也都将没有意义。

因而如何真正实现从代理商模式，逐步转变为基于多级生态思考下的终端零售管理模式，即尊重生态的各层级的定位，又着力把握最终的市场需求，是九牧经营团队必须破解的经营难题，创新营销转型成为当务之急，也对信息化转型提出更高目标。

实际转将营销问题练为“远”个为决“远”问题须进态学营销转：

远——

离市场远，不能让数据成为驱动企业的强大引擎

相对于九牧营销体系的各参与者，九牧具备强大的品牌号召力，但现实中也缺乏对各主体足够的影响力和控制力，具体体现在对于代理商、经销商的销售状况、库存情况了解不足；对终端把控能力也有提高空间；九牧与最终消费者无互动，均为单向接收消费者信息。

因而如何定义生态成员，积极协作，向终端的用户产出价值是九牧转型的关键:如何把控终端；如何提高消费者洞察能力；如何提高销售执行力；如何提升路线产出能力；如何管理大客户；如何管理大客户商机；如何位近九牧与终端消费者距离；如何与消费者互动；成为解决离市场远的头等大事。

缺——

信息输入缺失，难成为产品规划的数据分析依据

生态应该有生态链，应该有生态链的管理者。九牧生态链的管理者理应是九牧，其应对生态有着“透明”的认知，从而促进生态的进化，但现实中，九牧缺乏相关的数据。

具体体现在市场人员缺少消费者反馈信息、竞品信息、技术趋势等信息；新产品研发立项缺少市场信息、竞品信息、技术趋势和公司战略等信息输入。新产品规划如何能够更贴近市场；贴近消费者需求；贴近行业发展趋势；成为解决信息缺失的关键。

散——

协作分散，沟通效率成本高，产品迭代速度慢

生态各主体，需要在生态领导者的领导下，基于比较优势，高度协调，以促进生态本身的高效。同时企业内部也应该高度协作，满足生态主体的需求。

具体体现在新产品研发各部门协作分散，缺少跨部门管理的人员和最终决策组织，如何加强部门间协同；如何将市场反馈信息与创新流程相结合；如何完善产品生命周期管理；都是必须破解的转型难题，而这些也成为九牧内部再造后的能力能不能被生态各组织认可的关键。

布局卫浴行业生态体2.0

相对于传统的多通路多层级的全渠道营销，九牧基于营销各生态主体进行了重新思考，并基于离消费者更近作为出发点，让生态各主体进化，让生态透明，让生态各主体更和谐，进而构建了生态2.0的时代。

营悄业务模式2.0

厨卫行业历来是代理商分级管理模式，才能达到全国乃至全球布局的品牌目标，同时，这种方式下代理商为了获得大优惠，经常出现超前订货、囤货的现象，最终导致产品的市场占有率、产品消费趋势严重失真，生产与需求脱节，进而对营销体系和生产体系产生不良的影响，而后续的产品创新也不能真正满足消费者的需求，从而使币场业务拓展造成不良循环。

从代理商模式，逐步转变为终端零售管理模式，九牧经营团队对营销转型提出了更高的要求。在业务模式创新上，九牧需要进一步突破以保持领导者的地位。从代理商模式、履责代理商模式、分公司模式、直营模式不断进化兼容发展，进行有效分级，权责细化，使定价、市场拓展权利有效按级别下沉，对各种模式有效明确责任和义务，最终实现从代理商模式到终端零售管理模式的平滑无缝迁移。

从而达成九牧互联网+营销的创新，也协助代理商向服务商的转型，成就九牧和代理商双赢模式。

几件核心模式下的管控要素

营销业务流程2.0

有了创新的营销业务模式作为方向后，需要对现有的业务流程进行再造，以满足业务需求。例如通过直营门店、经销商的要货，充分挖掘市场信息进行未来需求预测，再通过代理商（运营商）的采购订单与预测比较，从而获得真实的市场订单需求。具体营销业务流程再造如下图：

九牧营销业务模式创新图

此业务流程将经销商等生态主题纳入系统，而再造的亮点体现在以下几个方面：需求预测的统一管理、销售订单的统一管理、采购价格的统一管理、代理商（运营商）订单和库存的统一管理，从而解决市场营销“远”离消费者的根本问题。根据销售订单分析、库存分析、预测分析、收款分析，结合大数据云计算技术，解决信息“缺”状况；结合市场产品消费趋势，共同在一个平台，解决了下一代产品研发的规划，并结合市场布局快速调动营稍、研发、生产协同，解决“散”的现象。具体实现亮点如下图所乐：

营销业务流程2.0

营销业务信息化架构2.0

在业务模式2.0，业务流程2.0的基础上，九牧在信息化伙伴金蝶的帮助下，依据TOGAF理论体系，业务框架、应用框架、信息流框架模型，对九牧的三个方面重新进行了规划，来满足创新的营销业务管理。

在业务框架上，建立”以消费者为中心”，以电子渠道为引领，整体跟随的全渠道协同的整体框架结构，实现渠道上“同一个消费者同一个九牧”的目标。具体业务框架如下图所示：

业务框架

在应用框架上，充分发挥K/3 Cloud多组织部署和开放集成的优势，前端将其部署到渠道各层级上，后端与SAP等九牧既有的应用集成，把营销作为桥头堡，拉动后端业务运作，指导产品研发，促进各业务组织的快速协同，通过各大系统的应用，实现了不同维度（组织、角色、产品线）的连接，形成信息化应用的有机整体优势。具体应用框架如下图所示：

应用框架

在信息流框架模型上，以预测为主线的产品需求流程，以订单为主线的订单交付流，结合全渠道库存数据，实现信息化下沉至代理商、经销商门店，打通代理商、经销商信息流，同代理商、经销商一起共享信息，充分挖掘数据价值，实现数据驱动企业成功的数据型企业目标。具体信息流框架模型如下图所示：

信息流框架

领航营销生态2.0时代

相对于业务的规划，应用信息化规划和迭代建设历来都是企业信息系统建设的难题，而基于战略目标确定后，信息化需要把关键业务流程化、系统化、网络化、至最后不断的固化、优化，最终实现战略目标。

但是，随着互联网+的风口席卷传统企业，企业经营的各个业务领域，运用创新互联网方式，从战略、业务、组织上进行快速转型调整，势必对原有的企业信息化提出巨大挑战，而传统信息化企业在互联网+转型的软件产品支持上一般滞后于业务转型，不能快速满足业务转型需求。

九牧在很早阶段，使用了国外ERP解决了线索管理，订单管理，代理商对账管理，商机管理，供应链管理，生产订单管理，销售出货管理，基本上实现了企业内部的信息化运作，但是对于创新互联网营销，经过与产品方及实施方沟通，国外软件显得捉襟见肘，不能解决多种创新的营销经营模式。

2014年初，在九牧经营管理团队经过多家信息化产品选型，从国外的软件SAP、ORCALE到国内的软件金蝶、用友、鼎捷等仔细甄别，结合经营团队对业务的创新要求，团队对金蝶K/3财务软件 Cloud的创新营销管理的多个成功案例有着深深的印象。为何K/3 Cloud能满足多个行业的快速增长的各业务领域的功能需求，为何K/3 Cloud能实现企业多法人、多组织、多核算体系的复杂业务特性，带着这些疑问，九牧经营管理团队进行实地考察，见证了各个企业的成功后，2014年5月，毅然选择了金蝶K/3财务软件 Cloud，来满足九牧创新营销的信息化转型，并于2015年1月顺利上线，初步实现九牧创新营销管理的要求，满足九牧及行业的营消发展趋势。

新生态，始于语言统一

统一物料。规范已上线各级经销商ERP内的语言，确保集团与运营商之间的系统语言标准一致，为下一步分析统计决策奠定基础。

九牧物料标准统一

统一流程。从集团视角帮助梳理并优化代理商（运营商）ERP系统的业务流程，规范代理商（运营商）ERP业务，提高内控风险管理水平。

九牧核心流程统一

统一库房实务。实施过程中，根据集团统一业务规范，对代理商（运营商）库房重新规划，系统上线切换重新盘点库存，保证库存账实差异控制在较低水平，全过程实现库存动态可视、可控、可决策。

九牧核心流程统一

效率提升，生态整体升级

基于集团IT统一规划，实现ERP系统、CRM系统与K/3 Cloud系统的采购数据同步，提高了运营商订单部的工作效率，保证数据的准确性；

九牧多系统整合

基于K/3 Cloud BOS平台，实施信用管理系统，提高运营商对经销商的信用控制能力，提醒运营商及时收回欠款，降低企业运营风险。

九牧信用管理

基于移动应用，在产品上架、预测、订货、接收、物流、对账业务上，充分发挥移动互联网工具的作用，构建九牧移动云平台，满足代理商（运营商）的移动业务协同，实现指尖上的九牧。

数据驱动进化2.0时代

基于BOS平台，开发各级销售报表帮助运营商更好的做经营分析；帮助部分运营商建立了财务核算体系，建立起规范、有效、准确的财务业务管理系统，从而满足企业核算管理需求，实现财务业务一体化管理；通过实施，解决各代理商（运营商）个性化对账需求；通过自定义利润分析表，增加了对区域，渠道的数据汇总和处理分析；通过实施，解决各代理商（运营商）销售出库单增加特价字段方便运营商与下级经销商对账。

以上知识就是今天要分享的金蝶K/3财务软件 Cloud 满足创新营销的信息化转型全部内容啦，如果说你学习完金蝶K/3财务软件 Cloud 满足创新营销的信息化转型后还有疑问，可以加入 bjufida 的金蝶财务软件交流群进行互动哦。