财务软件工程师怎么算绩效（财务软件工程师怎么算绩效的）

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本文目录：

• 1、我想知道软件工程师的薪资架构(即由哪些部分组成)?
• 2、各岗位员工月度绩效考核表
• 3、如何制定关键绩效考核指标体系
• 4、如何给技术人员做绩效考核标准

我想知道软件工程师的薪资架构(即由哪些部分组成)?

软件工程师从扮演的角色来看大致可以包括以下这些：一种是既懂技术又懂管理的软件高级人才，他们更注重项目进度管理统筹；另一种是系统分析及设计人员，主要职责是分解一个项目或程序，使之变成一个一个相对独立的模块交程序员开发，最后还负责集合所以功能模块，还有统一项目中的所有规范等。还有一种就是称为一般的软件工程师或程序员。软件工程师是在IT中最普通的职位，几乎每个IT企业不论你做什么内容，或多或少都需要这样的人才。曾记得有一篇“IT人月薪上万还不满足 软件业高薪引发大讨论”的文章引发了许多IT业内人士的质疑，许多做软件的IT人纷纷表示自己根本没有拿到这么多。经常有IT人在BBS唉叹，做软件如何辛苦，如何消耗青春，比起付出的，他们拿的一点薪水真是太少太少。那么我们的软件工程师究竟拿多少呢？为此无忧近期依照年龄，工作经验，学历，工作企业性质等相关因素对软件工程师的薪资进行了调查，希望能够揭开软件工程师薪资上的这层面纱。另外从职场需求看，软件工程师在IT行业内一直是最热门的职位，需求量非常大，自然而然它的薪资情况也成为众多业内人士的关注焦点。

根据近期无忧对这一职位进行的薪资调查表明，尽管这一职位的需求量每月上升，但平均年薪并没有想象的那样烫手。一般来讲，软件工程师的平均年薪是3－4万。俗云，年轻的时候靠拚，中年的时候靠智慧，老年的时候靠经验。然而软件这行，吃得就是青春饭，玩得就是旺盛的精力。来自中国青年研究所的数据， 35岁以下占IT从业人员的82％，部分企业青年职工的比例更是达到100％。其中，19至29岁的所占比例高达66.9％。据这一次的薪资调查显示(具体数据请见图1)，目前1970年－1980年出生的人是软件工程师的主力军，1976－1980年年龄段的薪资线呈倒“V”型，主力年薪在3－4万。而1971－1975年这一年龄段的软件工程师薪资线却是非常有意思，呈箱线分布， 主力年薪从3万起至8万不等，其薪资范围跨度很广。专家分析，在71－75年龄段的人群中，一部分人由于多年工作经验及机遇关系，已是处于中高层的职位，其年薪集中在7－8万以上；另一部分人由于各种客观的或是主观的因素，至今仍在普通的软件工程师职位上拚杀，这一群人的年薪自然不会很高。同时由于激烈的竞争，这一部分人很有可能会改行另觅他途。另外从薪资图中可以看出，同70-75年出生的相比，76－80年出生的软件工程师其薪资徘徊在10万以内。而过了10万年薪这道槛，年薪数和年龄开始变成正比，此时，相对来讲，70－75年出生的人拿到高薪的机会更大。

再来看看工作经验与薪资的关系（如图2所示）。应届毕业生的年薪是最低的，显然没有达到平均年薪3-4万的水平；工作经验在1――3年的求职者是这一职位的黄金年龄；工作经验5年以上的软件工程师就有点悲观了，因为他们并没有想象中那样有很多获得高薪的机会。另外由图2可知，随着工作经验的增长，薪资曲线变得越来越平滑，这里有一个由“V”型向箱型转变的过程。随着工作经验增长，平均薪资的跨度范围也越来越大。由此可见，虽然说有一定工作经验可以有更多机会拿到高薪，但这并不是绝对成正比的,反而会成为一个瓶颈。5万年薪成为一条分界线，想拿年薪5万以上，那么工作2-3年的要比刚工作的或是一年的更有机会。

学历、认证、工作经验，鱼乎，熊掌乎？

所谓鱼和熊掌不可兼得，但能有其一也就不错了。学历对于软件工师的薪资有着直接的影响。据调查发现，大专的平均年薪为2.5－3.5万，而本科的平均年薪上升为3.5－4.5万。一般来讲，硕士以上学历更有竞争优势，平均年薪可达7万左右。抽样调查表明，如果拥有硕士学历，具有两年经验，其年薪最高可达15万左右，最低的也有6万左右。据业内资深IT人介绍，目前做软件的，最热门语言还属JAVA和C＋＋。从调查也可以发现SUN的Java认证对于薪资的影响较大。如果一个精通JAVA的软件工程师，具有两年以上外企工作经验，年薪不会低于10万。这里提醒一句精通和熟练是有区别的，如果仅是熟练的话，那么年薪数会大打折扣。同时精通的时间长短也影响着薪资的高低，一般要有一年以上的编程时间才算得上可以。当然并不是所有的认证都有用，本次调查还发现，认证不是“万金油”，对于这个职位薪资的影响也没有想象当中那样巨大。调查显示，有无CCNP认证年薪差距在1-2万元之间。再有就是认证不是万能的，比如一位刚毕业不久的大学生，虽然在校连续考出了MCSE和CCNA、CCNP，CCDA但目前的薪水仍然不到平均年薪。所以在这里笔者提醒求职者不要头脑发热，过于迷信认证，在把钱花出去前，先对自己的职业做一个规划，看看到底该考哪个，哪些认证与自己无关，这样就不至于白白浪费大把银子了。

那么在学历，工作经验，IT认证这三者中哪个对于薪资的影响是最大的呢？一位资深猎头称，她在猎人时工作经验是最先考虑的，特别是工作中涉及的IT技能。然后是学历，一般硕士会比本科高一点。谈到IT认证，她的意见是，只要求职者有一定时间的相关工作经验，有没有认证是无所谓的。认证只是锦上添花，而不是画龙点睛。根据以上这些信息，笔者以为，如果想要改变自己的薪情，那么提高自己的学历是最直接方式。与其把钱丢在天价般的洋认证培训中，还不如好好筹划一下，念个相关硕士学历来的实惠些。

深圳花独秀，外企薪情好

北京不愧为IT的领头羊，与其他城市相比，无论在高薪段还是在主力薪资段，对于软件工程师的拥有量都占有绝对优势。如图3所示，北京和上海的薪资曲线在9万年薪处有了一个汇合点，由此可见9万以上年薪的机会京沪两地的差距并不是明显。深圳和广州的薪资走势呈交互的“X”型，由图可知，低于4万的软件工程师数量广州要比深圳多，过了4万关卡后，深圳以显著的优势领先于广州，并且这种优势一直持续到高薪段。所以总体上说在深圳的软件工程师的薪资要比广州高。另外从平均参考年薪来看，如图中所示，深圳的薪资曲线从低薪段到高薪段的过流比较平缓，不象其他城市那样陡峭，所以深圳的软件工程师的平均参考年薪要略高于其他城市，差距大约在1万元左右。

据调查可知，外商独资欧美企业的平均参考年薪在7万元左右，最大参考年薪是15万元。民企是各类企业中平均参考年薪较低的，仅有3.5万元。无论从平均参考年薪还是最大参考年薪来看，外商独资欧美企业的薪资总是最高的。从职位拥有量上讲，民营类企业大有一统江湖的味道，其后便是国企，外商独资非欧美位居第三。相对而言外商独资欧美类企业的软件工程师数量就有点势单力薄。之所以造成目前这种人才的分布，与企业的主要业务重点有关。据资深IT人称，一般民企类企业主要业务是各类软件项目，所以它们对于软件开发的人才需求总是很大的。而对于外企来说，他们早已拥有了成熟的软件，他们的目标是要把这些软件如何本地化，如何实现与其他软件的兼容，还有进行一些驱动开发之类的项目。虽然说外企需求的量不及民企，但从人才的掌握的技能来看，其要求更加高。

近期的无忧指数表明，民营企业对于IT职位的需求已经排列第一，这股需求热潮肯定会波及软件工程师的需求。所以软件工程师的平均参考年薪在今后一段时间内不会有太大的增长，除非民营企业能够大幅提高其薪资水平。从另一个角度讲，IT人似乎更愿意进外企，一位还在寻寻觅觅中的IT人称：“这不仅仅是钱的问题，民企或国企总给人一种被压榨感，让你根本没有去创新的欲望。”不知这种趋势是否会触动我们的民企老板们呢？

各岗位员工月度绩效考核表

管理人员月度绩效考核表

员工姓名所属部门职务考核月份

一、主要工作任务完成情况 （满分50分，项目由员工自填）评分标准自评分直属上级评分

1、

1、任务未执行，根据任务的重要性，每项扣5-10分；

2、不能按时完成任务，每次扣1分；

3、完成质量达不到基本要求，按完成程度扣分。

2、

3、

4、

5、

6、

二、报表提交情况（满分10分）配分评分标准自评分直属上级评分

1、周工作计划/总结、月工作计划/总结5迟交报表或未按要求制作，每次扣1分

2、其他报表5

三、日常工作状态

（满分40分）评估内容

（达不到要求者，每1小项扣1-2分）配分①

自评②

直属上级评③

行政总监评综合得分

（取②③项

平均值）

1、仪容仪表1、服装是否整洁、得体；

2、头发是否清洁，梳理整齐而且长短适中；

3、指甲及口腔是否干净，女员工妆扮是否适宜；

4、站姿及坐姿是否大方得体；

5、是否按规定佩带胸卡。10

2、上下班表现1、是否经常迟到、早退；

2、是否经常请假；

3、是否不按公司规定午餐时间提前/延后用餐；

4、下班前是否心浮气躁并着手下班准备；

5、上、下班时是否和同事打招呼和道别。10

3、工作态度1、是否服从领导的工作安排，乐于接受工作任务；

2、工作时是否经常离岗或离开办公室；

3、工作中是否主动和领导/同事沟通；

4、是否有大声喧哗或闲聊而影响到其他同事；

5、是否按规定时间参加公司的例会。10

4、其他1、接听/转接电话时是否操作正确（备妥纸笔）；

2、进出上级房间是否礼貌敲门；

3、与客人或同事交流时是否言谈措辞恰如其分，并适当地使用敬语/谦逊语/庄重语；

4、接待客人是否礼节周到，为访客转接同事时是否动作敏捷，神情愉快。

5、不浪费公司资源，并严格做到公物不私用。10

直属上级

签名行政总监

签名总经理

签名最终评分

注：本考核表总分为100分，最终评分由综合管理部按权重计算。

如何制定关键绩效考核指标体系

一、概述

1、概念

关键绩效考核指标(KPI）：是通过对组织内部流程的输入端、输出端的关键参数进行设置、取样、计算、分析，衡量流程绩效的一种目标式量化管理指标，是把企业的战略目标分解为可操作的工作目标的工具，是企业绩效管理的基础。KPI可以使部门主管明确部门的主要责任，并以此为基础，明确部门人员的业绩衡量指标。建立明确的切实可行的KPI体系，是做好绩效管理的关键。关键绩效指标是用于衡量工作人员工作绩效表现的量化指标，是绩效计划的重要组成部分。

2、关键绩效指标的SMART原则

　 确定关键绩效指标有一个重要的SMART原则。SMART是5个英文单词首字母的缩写：

S代表具体(Specific)，指绩效考核要切中特定的工作指标，不能笼统；M代表可度量(Measurable)，指绩效指标是数量化或者行为化的，验证这些绩效指标的数据或者信息是可以获得的；A代表可实现(Attainable)，指绩效指标在付出努力的情况下可以实现，避免设立过高或过低的目标；R代表关联性(Relevant)，指绩效指标是与上级目标具明确的关联性,最终与公司目标相结合；T代表有时限(Time bound)，注重完成绩效指标的特定期限。

确定关键绩效指标一般遵循下面的过程。

1、建立评价指标体系

可按照从宏观到微观的顺序，依次建立各级的指标体系。首先明确企业的战略目标，找出企业的业务重点，并确定这些关键业务领域的关键业绩指标 (KPI)，从而建立企业级KPI。接下来，各部门的主管需要依据企业级KPI建立部门级KPI。然后，各部门的主管和部门的KPI人员一起再将KPI进一步分解为更细的KPI。这些业绩衡量指标就是员工考核的要素和依据。

2、设定评价标准

一般来说，指标指的是从哪些方面来对工作进行衡量或评价；而标准指的是在各个指标上分别应该达到什么样的水平。指标解决的是我们需要评价“什么” 的问题，标准解决的是要求被评价者做得“怎样”、完成“多少” 的问题。

3、审核关键绩效指标

对关键绩效指标进行审核的目的主要是为了确认这些关键绩效指标是否能够全面、客观的反映被评价对象的工作绩效、以及是否适合于评价操作。

二、KPI设计的基本思路

　 1.鱼骨图分析法

运用“鱼骨图”分析法，建立关键绩效指标体系，其主要流程有:

(1)根据职责分工，确定哪些个体因素或组织因素与公司整体利益是相关的。

(2)根据岗位,1%的标准，定义成功的关键因素。

(3)确定关键绩效指标、绩效标准与实际因素的关系。

(4)关键绩效指标的分解。

2.工作量化的灵活处理

有些部门工作量化的确有困难，就从工作要求、时间节点上进行量化。如人力资源管理者、行政事务人员、财务人员，其关键绩效指标的量化难度相对大，若硬性地从其自身职责上进行量化，逻辑上也说不通，不对其量化，情理上同样也说不过去。实际处理，可以从考核其工作任务或工作要求来界定，可以通过时间来界定。从实质上讲，被时间所界定的工作任务或工作目标也是定量指标。

3.PDCA循环

运用PDCA循环逐步完善和落实，其主要流程有:

(1)关键绩效指标由专业人员设计。

(2)设计稿上报公司领导班子审议。

(3)根据公司领导班子的意见进行修订。

(4)将修订稿交各职能部门讨论。

(5)将讨论意见集中再修订。

(6)上报批准下发。

其中(1)—(5)项，实际工作中会有几个来回。

4.KPI考核的支持环境

有了关键绩效考核指标体系，也不能保证这些指标就能运用于绩效考核，达到预期的效果。要想真正达到效果，还取决于企业是否有关键绩效指标考核的支持环境。建立这种支持环境，同样是关键绩效指标设计时必须考虑的。

(1)以绩效为导向的企业文化的支持。建立绩效导向的组织氛围，通过企业文化化解绩效考核过程中的矛盾与冲突，形成追求优异绩效的核心价值观的企业文化。

(2)各级主管人员肩负着绩效管理任务。分解与制定关键绩效指标是各级主管应该也必须承担的责任。专业人员只是起技术支撑作用。

(3)重视绩效沟通制度建设。在关键绩效指标的分解与制定过程中，关键绩效指标建立与落实是一个自上而下、至下而上的制度化过程。没有良好的沟通制度作保证，关键绩效指标考核就不会具有实效性和挑战性。

(4)绩效考核结果与价值分配挂钩。实践表明，两者挂钩的程度紧密，以关键绩效指标为核心的绩效考核系统才能真正发挥作用。

三、KPI指标体系建立流程

KPI指标的提取，可以 “十字对焦、职责修正” 一句话概括。但在具体的操作过程中，要做到在各层面都从纵向战略目标分解、横向结合业务流程“十”字提取，也不是一件非常容易的事情。以下主要运用表格的方式说明KPI指标的提取流程。

图：KPI指标提取总示意图

分解企业战略目标，分析并建立各子目标与主要业务流程的联系

企业的总体战略目标在通常情况下均可以分解为几项主要的支持性子目标，而这些支持性的更为具体的子目标本身需要企业的某些主要业务流程的支持才能在一定程度上达成。因此，在本环节上需要完成以下工作：

1、企业高层确立公司的总体战略目标（可用鱼骨图方式）；

2、由企业（中）高层将战略目标分解为主要的支持性子目标（可用鱼骨图方式）

3、将企业的主要业务流程与支持性子目标之间建立关联。

图：战略目标分解鱼骨图方式示例

图：战略目标与流程分解示例

确定各支持性业务流程目标

在确认对各战略子目标的支持性业务流程后，需要进一步确认各业务流程在支持战略子目标达成的前提下流程本身的总目标，并运用九宫图的方式进一步确认流程总目标在不同维度上的详细分解内容。

表：确认流程目标示例

确认各业务流程与各职能部门的联系

本环节通过九宫图的方式建立流程与工作职能之间的关联，从而在更微观的部门层面建立流程、职能与指标之间的关联，为企业总体战略目标和部门绩效指标建立联系。

确认业务流程与职能部门联系示例

　部门级KPI指标的提取

在本环节中要将从通过上述环节建立起来的流程重点、部门职责之间的联系中提取部门级的KPI指标。

表：部门级KPI指标提取示例

　目标、流程、职能、职位目标的统一

根据部门KPI、业务流程以及确定的各职位职责，建立企业目标、流程、职能与职位的统一。

表：KPI进一步分解到职位示例

四、KPI的目标制定

从组织结构的角度来看，KPI系统是一个纵向的指标体系：先确定公司层面关注的KPI，再确定部门乃至个人要承担的KPI，由于KPI体系是经过层层分解，这样，就在指标体系上把战略落到“人”了。而要把战略具体落实，需要“显性化”，要对每个层面的KPI进行赋值，形成一个相对应的纵向的目标体系。所以，在落实战略时有“两条线”：一条是指标体系，是工具；另一条是目标体系，利用指标工具得到。当然，目标体系本身还是一个沟通与传递的体系，即使使用KPI体系这一工具，具体的目标制定还需要各级管理者之间进行沟通：下级管理者必须参与更高一级目标的制定，由此他才能清楚本部门在更大系统中的位置，也能够让上级管理者更明确对其部门的要求，从而保证制定出适当、有效的子目标。这样，通过层层制定出相应的目标，形成一条不发生偏失的“目标线”，保障战略有效传递和落实到具体的操作层面。具体到绩效管理的实施上，各部门承担的KPI是由战略决定的，但具体到某个年度时，并不需要对其所有承担的KPI进行赋值、制定目标。

因为战略目标是相对长期的，而具体到年度时一定会有所偏重，要求在选择全面衡量战略的KPI时要根据战略有所取舍。具体的年度目标的制定，是在全面分析企业内外环境、状况的基础上，根据年度战略构想，对本年度确定的KPI进行赋值，从而得到的。在这其中，KPI只是一个工具体系；而制定目标的关键还在于“人”与“人”的沟通和理解，需要管理者和自己的上级、同级、下级、外部客户、供应商进行 360°全方位的沟通。管理，在制定目标、落实战略的时候，就是一个沟通、落实的过程。所谓战略的落实，正是通过这种阶段性目标状态的不断定义和实现而逐步达到的。

五、建立KPI指标的要点

建立KPI指标的要点在于流程性、计划性和系统性。首先明确企业的战略目标，并在企业会议上利用头脑风暴法和鱼骨分析法找出企业的业务重点，也就是企业价值评估的重点。然后，再用头脑风暴法找出这些关键业务领域的关键业绩指标(KPI)，即企业级KPI。

接下来，各部门的主管需要依据企业级KPI建立部门级KPI，并对相应部门的KPI进行分解，确定相关的要素目标，分析绩效驱动因数(技术、组织、人)，确定实现目标的工作流程，分解出各部门级的KPI，以便确定评价指标体系。

然后，各部门的主管和部门的KPI人员一起再将KPI进一步细分，分解为更细的KPI及各职位的业绩衡量指标。这些业绩衡量指标就是员工考核的要素和依据。这种对KPI体系的建立和测评过程本身，就是统一全体员工朝着企业战略目标努力的过程，也必将对各部门管理者的绩效管理工作起到很大的促进作用。

指标体系确立之后，还需要设定评价标准。一般来说，指标指的是从哪些方面衡量或评价工作，解决“评价什么”的问题；而标准指的是在各个指标上分别应该达到什么样的水平，解决“被评价者怎样做，做多少”的问题。

最后，必须对关键绩效指标进行审核。比如，审核这样的一些问题：多个评价者对同一个绩效指标进行评价，结果是否能取得一致？这些指标的总和是否可以解释被评估者80%以上的工作目标？跟踪和监控这些关键绩效指标是否可以操作？等等。审核主要是为了确保这些关键绩效指标能够全面、客观地反映被评价对象的绩效，而且易于操作。

每一个职位都影响某项业务流程的一个过程，或影响过程中的某个点。在订立目标及进行绩效考核时，应考虑职位的任职者是否能控制该指标的结果，如果任职者不能控制，则该项指标就不能作为任职者的业绩衡量指标。比如，跨部门的指标就不能作为基层员工的考核指标，而应作为部门主管或更高层主管的考核指标。

绩效管理是管理双方就目标及如何实现目标达成共识的过程，以及增强员工成功地达到目标的管理方法。管理者给下属订立工作目标的依据来自部门的KPI，部门的KPI来自上级部门的KPI，上级部门的KPI来自企业级KPI。只有这样，才能保证每个职位都是按照企业要求的方向去努力。

善用KPI考评企业，将有助于企业组织结构集成化，提高企业的效率，精简不必要的机构、不必要的流程和不必要的系统。

六、KPl系统设计原则误区

当进行KPI系统设计时，设计者被遵循SMART原则。一般来讲，KPI的设计者对于这个SMART原则是很熟悉的，但是，在实际设计应用的时候，却往往陷入以下误区。

1、对具体原则理解偏差带来的指标过分细化问题

具体原则的本意是指绩效考核要切中特定的工作指标，不能笼统。但是，不少设计者理解成指标不能笼统的话，就应尽量细化。然而，过分细化的指标可能导致指标不能成为影响企业价值创造的关键驱动因素。比如，天津某化工原料制造企业在其原来的 KPI考核系统里，对办公室平日负责办公用品发放的文员也设定了一个考核指标：“办公用品发放态度”，相关人员对这一指标的解释是，为了取得员工的理解以便操作，对每个员工的工作都设定了指标，并对每个指标都进行了细化，力求达到具体可行。而实际上，这个“办公用品发放态度”指标尽管可以用来衡量文员的工作效果，但它对企业的价值创造并非是“关键” 的。因此，将该指标纳入KPI系统是不合适的。

2、对可度量原则理解偏差带来的关键指标遗漏问题

可度量原则是指绩效指标是数量化或者行为化的，验证这些绩效指标的数据或信息是可以获得的。可度量原则是所有KPI设计者应注重的一个灵魂性的原则，因为考核的可行性往往与这个原则的遵循有最直接关系。然而，可度量并不是单纯指可量化，可度量原则并不要求所有的KPI指标都必须是量化指标。但是，在KPI系统实际设计中，一些设计者却过分追求量化，尽力使所有的指标都可以量化。诚然，量化的指标更便于考核和对比，但过分追求指标的量化程度，往往会使一些不可量化的关键指标被遗漏在 KPI系统之外。比如，销售部门的绝大多数指标是可以量化的，因此应尽量采用量化指标，而人力资源部门的某些工作是很难量化的。这时候，如果仍旧强调指标的可量化性，则会导致一些部门的KPI指标数量不足，不能反映其工作中的关键业绩。

3、对可实现原则理解偏差带来的指标“中庸”问题

可实现原则是指绩效指标在付出努力的情况下可以实现，要避免设立过高或过低的目标。由于过高的目标可能导致员工和企业无论怎样努力都无法完成，这样指标就形同虚设，没有任何意义；而过低的目标设置又起不到激励作用，因此，KPI系统的设计者为避免目标设置的两极化，往往都趋于“中庸”，通常爱选择均值作为指标。但是，并非所有“中庸”的目标都是合适的，指标的选择需要与行业的成长性、企业的成长性及产品的生命周期结合起来考虑。比如，厦门某软件公司是一个成长型企业，2003年的销售收入是800万元。在制定2004年KPI 体系时，对于销售收入这一指标的确定，最初是定在1980万元。咨询公司介入KPI体系设计后，指出这一目标定得太高，很难实现，会丧失激励作用。而后，该企业又通过市场调查，重新估算了2004年的销售收入，认为应在900万元至1300万元之间，并准备将两者的平均数1 100万元作为KPI考核指标。咨询公司在综合各方面因素，尤其是分析了公司的成长性后提出，1100万元这个看似“中庸”的目标对一个处在成长阶段的公司来说尽管高于上一年的销售收入，但与通过积极努力可以实现的1300万元相比，激励仍显不足。咨询公司建议选择1300万元作为KPI 指标，该指标是在企业现有实力下，员工们经过努力，而且是巨大的努力可以实现的。因此，对于可实现这一原则的理解，指标不仅要可以实现，还必须是经过巨大努力才可以实现的，这样考核才可以起到激励作用。

4、对现实性原则回避而带来的考核偏离目标的问题

现实性原则指的是绩效指标实实在在，可以证明和观察。由于考核需要费用，而企业本身却是利益驱动性的，很多企业内部KPI体系设计者为了迎合企业希望尽量降低成本的想法，对于企业内部一些需要支付一定费用的关键业绩指标，采取了舍弃的做法，以便减少考核难度，降低考核成本，而他们的理由(或者说借口)往往是依据现实性这一原则，提出指标“不可观察和证明”。实际上，很多情况下，因这个借口被舍弃的指标对企业战略的达成是起到关键作用的。甚至，因这类指标被舍弃得过多导致KPI与公司战略目标脱离，它所衡量的职位的努力方向也将与公司战略目标的实现产生分歧。因此，如果由于企业内部的知识资源和技术水平有限暂时无法考核这一类指标，而这类指标又正是影响企业价值创造的关键驱动因素，那么，可以寻求外部帮助，比如聘请外部的专家或咨询公司进行KPI系统设计，不能因为费用问题阻止KPI指标的正确抉择。

5、对时限原则理解偏差带来的考核周期过短问题

时限原则是指注重完成绩效指标的特定期限，指标的完成不能遥遥无期。企业内部设计KPI系统时，有时会出现这种周期过短问题，有些KPI的设计者虽然是企业内的中高层管理人员，但是他们中一些人并没有接受过系统的绩效考核培训，对考核的规律性把握不足，对考核认识不够深入。他们往往认为，为了及时了解员工状况及工作动态，考核的周期是越短越好。这种认识较为偏颇。实践中，不同的指标应该有不同的考核周期，有些指标是可以短期看到成效的，可以每季度考核一次，而有些指标是需要长时间才可以看出效果的，则可能需要每年考核一次。但是，在一般情况下，KPI指标不推荐每月考核，因为这会浪费大量的人力和物力，打乱正常的工作计划，使考核成为企业的负担，长久以往，考核制度势必流于形式。

七、各主要责任中心KPI指标

　●研发系统

1、组织增幅

指标名称：新产品销售额比率增长率和老产品市场增长率

指标定义：年度新产品订货额占全部销售订货额比率的增长率，老产品的净增幅

设立目的：反映产品研发的效果，体现公司后劲的增长，坚持产品的市场检验标准

数据收集：财务部

2、生产率提高

指标名称：人均新产品毛利增长率

指标定义：计划期内新产品销售收入减去新产品销售成本后的毛利与研发系统员工平均人数之比的增长率。

设立目的：反映研发系统人员的平均效率，控制研发系统人员结构和改善研发管理

数据收集：人力资源部

3、成本控制

指标名称：老产品技术优化及物料成本降低额

指标定义：计划期内，销售的老产品扣除可比采购成本升(降)因素后的物料成本降低额。

设立目的：促使研发部门不断完善和改进老产品，降低老产品物料成本，提高老产品竞争力。

数据收集：财务部

指标名称：运行产品故障数下降率

指标定义：计划期内，网上运行产品故障总数的下降率

设立目的：促使研发系统提高新、老产品的质量和稳定性，降低产品维护费用

数据收集：市场部

●营销系统

1、组织增幅

指标名称：销售额增长率

指标定义：计划期内，分别按订货口径计算和按销售回款口径计算的销售额增长率

设立目的：作为反映公司整体组织增幅和市场占有率提高的主要指标

数据收集：财务部

指标名称：出口收入占销售收入比率增长率

指标定义：计划期内，出口收入占销售收入比率的增长率

设立目的：强调增加出口收入的战略意义，促进出口收入增长

数据收集：财务部

2、生产率提高

指标名称：人均销售毛利增长率

指标定义：计划期内，产品销售收入减去产品销售成本后的毛利与营销系统平均员工人数之比

设立目的：反映营销系统货款回收责任的履行情况和效率，增加公司收入，改善现金流量

数据收集：人力资源部

3、成本控制

指标名称：销售费用率降低率

指标定义：计划期销售费用支出占销售收入比率的降低率

设立目的：反映销售费用投入产生销售收入的效果，促使营销系统更有效地分配和使用销售费用

数据收集：财务部

指标名称：合同错误率降低率

指标定义：计划期内发生错误的合同数占全部合同数的比率的降低率

设立目的：促进营销系统减少合同错误，合理承诺交货期，从而提高整个公司计划水平和经济效益。

数据收集：生产总部

●采购系统

1、组织增幅

指标名称：合格物料及时供应率提高率

指标定义：指计划期内，经IQC检验合格的采购物料及时供应的项次各占生产需求的物料采购项次的比率的提高率

设立目的：反映采购系统管理供应商的能力，以及对均衡生产的保障能力和响应能力

数据收集：生产总部

2、生产率提高

指标名称：人均物料采购额增长率

指标定义：计划期内，到货的物料采购总额与采购系统平均员工人数之比

设立目的：反映采购系统的生产率，促使其减人增效

数据收集：人力资源部

3、成本控制

指标名称：可比采购成本降低率

指标定义：按代表性物料品种(重点是A类物品)计算的与上年同期比较或与业界最佳水平比较的采购成本降低率，在采购成本中包含采购系统的费用分摊额

设立目的：降低物料采购综合成本

数据收集：生产总部

●生产系统

1、组织增幅

指标名称：及时齐套发货率增长率

指标定义：指在计划期内生产系统按照订货合同及时齐套正确发货的产值占计划产值的比率

设立目的：反映生产系统和公司整体的合同履约能力

数据收集：市场部

2、生产率提高

指标名称：人均产值增长率

指标定义：计划期内生产系统总产值与平均员工人数之比

设立目的：反映生产系统的劳动生产率，促使其减人增效

数据收集：人力资源部

3、成本控制

指标名称：制造费用率降低率

指标定义：产品制造成本中制造费用所占比率的降低率

设立目的：促使生产系统降低制造费用

数据收集：财务部

指标名称：产品制造直通率提高率

指标定义：产品(含元器件)一次性通过生产过程各阶段检验的批次占全部生产批次的比率的提高率

设立目的：提高制造质量，降低制造质量成本

数据收集：管理工程部

●财经管理系统

1、组织增幅

指标名称：净利润增长率

指标定义：计划期内，净利润增长率

设立目的：旨在促进财经管理系统通过全面预算的有效控制和对货款回收的有效监控，促使公司最终成果的增长

数据收集：管理工程部

2、生产率提高

指标名称：财经管理人员比例降低率

指标定义：计划期内，华为技术财经管理系统人员平均数占公司员工平均数的比例降低率

设立目的：旨在促进财经管理系统减人、增效

数据收集：人力资源部

3、成本控制

指标名称：管理费用率降低率

指标定义：计划期内，公司管理费用支出(不含研发费用)占销售收入的比率的降低率

设立目的：促使财经管理系统通过全面预算管理，有效地提高管理费用支出效果和降低管理费用率

数据收集：管理工程部

本回答由科学教育分类达人 田浩推荐

如何给技术人员做绩效考核标准

技术人员绩效考核步骤：

一、技术人员的业绩考核

1、制定业绩考核制度

2、选择业绩评价工具

3、完善工作业绩标准

4、推崇计划管理

5、注意督促检查

二、技术人员的素质考核

1、对企业的忠诚度

2、分析和解决问题的能力

3、市场意识

4、谈判能力

5、组织才能

三、技术人员的绩效考核应与奖惩、职称晋升及任用挂钩

具体如下：

一、技术人员的业绩考核

1、制定业绩考核制度

考核制度的建立是对技术人员进行绩效考核的基础，对技术人员进行业绩考核第一步是建立健全各种考核制度，且各种考核制度都要基于工作过程。建立行之有效的考核制度，必须对各技术岗位的工作内容进行分析，明确各技术岗位对技术人员的素质要求，确定哪些是完成工作必须的业绩要素，然后通过建立规范、有序、高效、科学的规章制度，促使技术人员的实际工作行为与企业所要求的职责规范之间达到最佳结合。

2、选择业绩评价工具

对技术人员业绩的评价有些企业采用每月完成技术文件的张数，有些企业采用每年完成科研成果的项目数，甚至有些企业将技术人员在单位时间内为企业创造的经济效益等作为业绩评价的工具，到底选择哪种的工具评价技术人员的业绩，不同企业要结合自身特点进行选择，但要有个原则就是选择的评价工具越简单越好。

3、完善工作业绩标准

为了更好地调动技术人员的积极性，完善对技术人员工作业绩评价系统，将技术人员的能力与成果的定性考察与定量考核结合起来，建立客观而明确的工作业绩标准。定量考核，用数据说话，尽量避免定性成分过大，评价模糊等不足。

4、推崇计划管理

计划管理是保证技术人员的业绩符合企业目标的前提，如果企业的目标是A，技术人员的方向是B，A、B不统一，即使技术人员的业绩再突出，也无法转换成企业的生产力，所以计划管理用一定质量要求下的工作目标、工作数量、工作进度为指标，把技术人员的工作转换成可用比较精确的数字加以衡量的东西，计划管理并不是一个单一的计划，而是一个计划体系、一个计划网络，它是每个技术人员的工作与整个企业的工作，从长期、中期到短期相一致，并与企业各个部门到每一个具体的人都相协调，这样一来技术人员干起活来有目标，且他们只要按企业下达给自己的计划，按质、按量完成任务就会与企业的计划相衔接。另外，对技术人员业绩考核中的计划管理应把握好如下三个原则，即适度从高从严原则、周密完备原则、充分量化的可衡量性原则。

5、注意督促检查

技术工作是一个系统工作，往往因为一个人的拖拉，造成整个系统的工作不能如期完成，所以技术管理部门不能只管给技术人员下达工作计划，还要注意计划的督促检查。并且在计划的督促检查方面要有一定的提前量，这样的好处是即便检查时发现有些技术人员可能不能按时完成任务，还可以事先采取措施，保证整体任务的按时完成。

二、技术人员的素质考核

1、对企业的忠诚度

技术人员所在的岗位，特别是在企业里面都是有一定保密要求的岗位，如果技术人员的忠诚度不够很可能将企业的技术泄露，对企业造成不可估量的损失。

2、分析和解决问题的能力

同样一个问题不同的技术人员可以采用不同的技术方案去解决，但有的技术人员采用的方法简单处理后的问题可靠；而有些技术人员则不然，这与技术人员的知识广度，实践经验及分析和解决问题的能力有密切的联系。

3、市场意识

企业的发展靠产品，产品的更新靠技术，市场意识强的技术人员，通过走访用户等，可捕捉市场需求，把握时代信息为企业开发适销对路的产品，所以技术人员的市场意识对企业是一笔无形的财富。

4、谈判能力

技术再高如果没有说服用户购买企业产品或签订与本企业有利的合约的能力，在现代社会中，还不算最好的技术人员，所以对技术人员谈判能力的考核也相当重要。

5、组织才能

企业对员工的要求是有文化的劳动者，对干部的要求是懂技术的管理者，而企业的技术队伍是企业干部的主要后备力量之一，所以对技术人员从计划、指挥、控制、协调等方面考核其组织才能也是不可缺少的。

三、技术人员的绩效考核应与奖惩、职称晋升及任用挂钩

对技术人员的绩效考核与对其他人员的绩效考核一样，目的不能仅仅只停留在纸上，而应将业绩考核与他的工资、奖惩、职称晋升等切身利益挂钩。把考核结果作为经济杠杆，使月业绩考核与当月的岗位工资挂钩，年业绩考核与年终奖励及工资调整相联系，并将考核结果计入技术人员考核档案，作为他们职称晋升的重要依据，这样更易促使技术人员想方设法提高自身的素质，达到调动技术人员积极性的目的。

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