达诚财务软件公司电话多少(诚达财税)

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本文目录:

建筑企业常用的财务软件有哪些?

工业建筑会计行业,常用和普遍用的会计软件有,ERP用友财务软件、CRM管家婆会计软件、深圳金蝶会计软件、浪潮会计软件等。其中金蝶、用友比较正规。最常见的,EXCEL、用友、金蝶等。而速达、管家婆则操作比较简单。

用什么完全看你们建筑公司的业务需要了,适合自己才是最好的。

建筑公司的会计一般用ERP软件,比如SAP、用友、金蝶等,这些软件都是收费的。如果是大企业的话就是用友u8或金蝶k3,一般都得买的。

还有其他的也不错,比如说:百顺达财务软件、金算盘财务软件、新纪元、达诚财务软件、新中大国际财务管理软件、用友财务软件 ,金蝶财务软件。我现在就是用金蝶软件的,价格也还可以,质量也不错的。

金蝶K3/EAS,用友软件,速达财务,管家婆财贸,金算盘6f,博科B8,辛巴财贸通,神舟财务软件,嘉德标准财务管理软件,4fang财务,用友,金碟用的比较多, 一般还要税务局的防伪开票之类的, 希望能帮助你。

达诚财务软件装载DLL文件出错怎么办

找台电脑安装一遍,然后把那个文件拷进去,或者找这软件的供应商寻求帮助

营销模式有几种?

01

营销模式是一种体系,而不是一种手段或方式。它其实是有多种方式,一种是关于市场,一种是关于客户两种渠道进行营销。再细分则有体验式营销、一对一营销、全球地方化营销、关系营销、品牌营销、深度营销、网络营销、兴奋点营销、数据库营销、文化营销、连锁、直销等。

营销模式是指人们在营销过程中采取不同的方式方法,它其实是有多种方式,一种是关于市场,一种是关于客户两种渠道进行营销。

1、市场细分法,通过企业管理体系细分延伸归纳出的市场营销模式。

2、客户整合法,通过建立客户价值核心,整合企业各环节资源的整合营销模式。

市场营销模式是以企业为中心构筑的营销体系,而整合营销则是以客户为中心构筑的营销体系。在这两大模式的基础上,围绕具体营销过程衍生出了众多手法。

1、体验式营销

体验式营销是要站在消费者的感官(Sense)、情感(Feel)、思考(Think)、行动(Act)、关联(Relate)等五个方面,重新定义、设计营销的思考方式。此种思考方式突破传统上“理性消费者”的假设,认为消费者消费时是理性与感性兼具的,消费者在整个消费过程中的体验,才是研究消费者行为与企业品牌经营的关键。

2、一对一营销

一对一营销主要属于整合营销模式。“一对一营销”的核心思想是:以“顾客份额”为中心,与顾客互动对话以及“定制化”。企业应该从关注市场占有率到关注个体顾客的“顾客份额”上来,关注本企业产品在顾客所拥有的所有该产品中的份额,并努力提升对这个份额的占有。“一对一营销”的实施是建立在定制的利润高于定制的成本的基础之上,这就要求企业的营销部门、研究与开发部门、制造部门、采购部门和财务部门之间通力合作。营销部门要确定满足顾客需要所要达到的定制程度;研究与开发部门要对产品进行最有效的重新设计;制造与采购部门必须保证原材料的有效供应和生产的顺利进行;财务部门要及时提供生产成本状况与财务分析。

3、全球地方化营销

全球化营销是指在全球采用统一的标准化营销策略,属于市场营销模式。应用前提是各国市场的相似性,具有规模经济性等优点。地方化营销则是指针对各个地方市场的不同需求度身定制相适应的营销策略,在各市场存在较大差异的前提下使用,优点是营销效果好,但成本昂贵。

4、关系营销

关系营销是把营销活动看成是一个企业与消费者、供应商、分销商、竞争者、政府机构及其他公众发生互动作用的过程,企业营销活动的核心是建立并发展这些公众的良好关系。作为企业来说,要满足顾客的需要是生存的第一条件,但是企业还要时刻关注竞争对手的变化,要作到领先竞争对手一步。在和竞争对手的较量中企业要考虑自己的成本情况,要作到适度领先。

5、品牌营销

世界著名广告大师大卫.奥格威就品牌曾作过这样的解释:“品牌是一种错综复杂的象征,它是品牌属性、名称、包装、价格、历史声誉、广告方式的无形总和。品牌同时也因消费者对其使用的印象,以及自身的经验而有所界定。”当一个产业正经历从卖方市场转变为买方市场,产业增长方式从数量规模型向质量效益型转变。在这种变革过程中,品牌作为一种重要力量,对市场对诀的输赢作用巨大。一个有影响的品牌可以征服消费者,取得越来越大的市场份额,这种现象已在家电、服装等领域中充分表现出来,未来的房地产市场也离不开这一品牌制胜的市场竞争规律。品牌竞争就是以品牌形象和价值为核心的竞争,是一种新的竞争态势。

6、深度营销

深度营销,就是以企业和顾客之间的深度沟通、认同为目标,从关心人的显性需求转向关心人的隐性需求的一种新型的、互动的、更加人性化的营销新模式、新观念。深度营销的核心,就是要抓住深字做文章。

7、网络营销

网络营销其本质是一种商业信息的运行。所谓商业信息是可分解为商品信息、交易信息和感受信息三个要素。任何一种商业交换,其实都包含这三种信息,而基于互联网的营销方法就是根据企业经营的不同阶段,制定不同的信息运行策略,并主要通过网络方法来实现的营销设计与操作。

8、兴奋点营销

你必须有效的运用“恰当并且出人意料”的利益定位的方法,在消费者的脑海中寻找他们对于你的产品的期望益处的核心要点在哪里。以及如何通过定位策略在消费者的脑海中建立具有差异化的品牌印象。

9、数据库营销

企业通过单纯大众化营销及品牌营销走向市场的宏观运作时代即将结束,数据库营销作为一种个性化的营销手段在企业获取、保留与发展客户的各个阶段都将成为不可或缺的企业能力与有力工具。

数据库营销的核心要素是对客户相关数据的收集、整理、分析,找出目标沟通,消费与服务对象,有的放矢地进行营销与客户关怀活动,从而扩大市场占有率与客户占有率,增加客户满意度与忠诚度,取得企业与客户的双赢局面。

10、文化营销

言之无文,行而不远;企之无文,行而不久。意即在企业发展过程中,缺少文化营销是难以取得长足发展的。文化营销强调企业的理念、宗旨、目标、价值观、职员行为规范、经营管理制度、企业环境、组织力量、品牌个性等文化元素,其核心是理解人、尊重人、以人为本,调动人的积极性与创造性,关注人的社会性。文化广义指人类社会历史实践过程中所创造的物质和精神财富的总和。狭义的文化指社会意识形态和组织结构。作为营销学里的文化营销指的是企业(或组织)以文化为主体进行营销的行为方式。

11、连锁

说到连锁经营,企业面临的一个至关重要的问题,就是如何将自己的门店进行复制扩张,把自己企业的成功经验发扬光大。核心因素是具有完全的克隆功能,连锁经营在经营过程中当然是需要进行企业模式的复制,进而完成企业的连锁化发展。在使用这个工具的时候,企业应当从以下方面入手:首先就是要有摸清自己的家底,了解自己的实际能力和现状,扬长避短进行发展;其次就是要将企业的成功经验或所谓的核心竞争力归结出来,进行进一步的提炼,制定出自己企业的标准化管理流程,以便于企业的进一步发展扩张;然后,企业在进行连锁扩张的时候要了解实际情况,要因地制宜,不能盲目照搬。

12、直销

“直销模式”实质上就是通过简化、消灭中间商,来降低产品的流通成本并满足顾客利益最大化需求。在非直销模式中,有两支销售队伍,即制造商到经销商,再由经销商到顾客。公司要进行直销,首先必须透彻研究顾客需求,而不是竞争对手,通过细分市场和提供异质化产品来切入市场。其次要增加直销的触角,与顾客保持互动,如网上直销,电子商务,DIY定单接纳,电话直销等。再次要有科学管理直销团队的方法,确保销售团队高效运转。

会计应届生面试自我介绍

会计应届生面试自我介绍9篇

当来到的一个陌生的地方时,我们时常会需要作自我介绍,用自我介绍往往可以让他人有一定的了解。写自我介绍可不能随随便便哦,下面是我为大家收集的会计应届生面试自我介绍,仅供参考,欢迎大家阅读。

会计应届生面试自我介绍1

尊敬的领导:

您好!

我是来自xxxx商业银行X班的应届毕业生xx。首先感谢xx银行给我这样一个展示自我的机会。对于我的情况简历上都介绍得比较详细了在这理我想谈一谈我对这次贵行招聘的认识。

在金融学院这4年的学习生活让我满载而归,4年里我系统的学习了有关金融方面的专业知识,例如金融学,商业银行,中央银行理论与实务等。我认为随着国民经济的增长,银行已经不仅仅在承办存储款等业务,更多的是承担一种信用中介,银行已逐渐发展为老百姓生活中必不可取的金融机构。

能够到银行就业更是我们金融专业毕业生的首选。而我们学校在毕业生就业这方面也为我们量身打造了一个系统的就业体系,如对点钞、票币百张、五笔打字等专业技能进行了一定的培训与考核。另外学校也安排我们参加各种社会实践,尤其是在工行的实习,让我熟悉了银行的工作环境,了解了银行大堂的基本工作流程和业务操作,大堂是银行不可或缺的岗位,它是银行的门面,是银行业务的讲解员,也是银行与老百姓沟通的桥梁。在这个岗位上不仅仅是体现我对专业知识的掌握程度,更重要的是它能培养我的耐心,意识,应变能力,端正我的工作态度,所以我很看重这次贵行招聘的机会。如果我能成功,我一定会努力成为企业认可,客户满意的优秀员工。

会计应届生面试自我介绍2

尊敬的各位领导:

大家好!我叫xx,是xx市人,现在就读于xx大学xx专业。平时喜欢打球、旅游等一些户外活动,因为这些都可以给我带来很多快乐。

今年暑假在xx公司进行了为期一个月的汽车维修实习,期间学到了很多汽车维护保养方面的知识,由于我的努力和勤奋,最后也得到了公司和学校的好评。

平时也会在节假日做一些兼职,从中也学到了很多与人沟通和推销技巧。在外地求学的四年中,我养成了坚强的性格,这种性格使我克服了学习和生活中的一些困难。

经过四年的学习,我掌握了很多专业基础知识,实践操作能力大大增强,也考取了相关的职业资格证书。我热爱汽车行业,所以我这次坚决的选择了xx公司。

我知道汽车行业是一个充满活力而且竞争力很强的行业。如果这次我有机会被录用的话,我想,我一定能够在工作中得到锻炼并实现自身的价值。

谢谢!

会计应届生面试自我介绍3

尊敬的各位考官:

我叫xxx,生于xxxx年2月,是一个性格有些偏内向但又有些活泼的女生,我出生在xx省xx市美丽的西子湖畔周边,我个人比较爱好看书来丰富自己的生活,更喜欢一个人静静的坐下来沉思,想我的生活,想我的学习,所以我认为我与别人与从不同,我拥有更加成熟的想法。 我在xx省xx市余杭区劳动技工学校接受着教育,为将来步入社会铺垫基石我认为一个人的辉煌是靠自己创造出来的,所以为了自己的美好未来,我每天都在沉思,在努力,在进步。在这个高速发展的时代,需要很多新型的人才,需要具有创新的技术,专业的知识和富有团队作业的能力的人才。

两年多的会计电算化专业知识学习和丰富的课余社会实践经历,使我在会计方面收益匪浅。我从坎坷曲折中一步步走过,脱离了幼稚;浮躁和不切实际,心理上更加成熟;坚定,专业功底更加扎实。

专业:掌握了大量专业理论和技术知识,同时使其他很多方面都得到了很大程度的提高。

素质:吃苦耐劳,工作积极主动,能够独立工作;独立思考,勤奋诚实,具备团队协作精神,身体健康;精力充沛;可适应高强度工作。两年多的中专生活和半年的岗位见习工作磨练,培养了我良好的工作作风和团队意识。

我的生活准则是:认认真真做人,踏踏实实工作。我的最大特点是:勇于拼搏,吃苦耐劳,不怕困难。在实际工作中,更重要的是牢固树立了强烈的事业心、高度的责任感和团队精神。朝夕耕耘,图春华秋实;十年寒窗,求学有所用。相信在贵司的培养和自我的奋斗下,我定会胜任本职工作。

20岁,也就是20年,这20年我都在接受不同的学习,可能遇到不少坎坷,但我想爱拼才会赢,我会不断拼,闯出我自己的辉煌。

会计应届生面试自我介绍4

各位领导好:

很荣幸有这样一个机会,让我向各位做自我介绍。

我叫大学生,是xx学院xx专业xx届即将毕业的学生。在校的时间里,我不断充实自己,全面发展,以锐意进取和踏实诚信的作风及表现赢得了老师和同学的信任和赞赏。我有较强的策划、组织、管理能力,以及人际交往能力。

大学四年是我思想、知识结构及心理、生长成熟的4年。在大学期间,我自己认真学习专业技能,掌握了较强的专业理论实践知识技能,并把理论知识运用到实践中去,期末总评成绩名列年级前茅,获得优秀学生奖学金二等、三等各两次,荣获校级三好学生称号。我所学专业是计算机,在熟练掌握各种基本软件的使用及硬件维护过程中,有独特的经验总结。顺利通过国家社会和劳动保障部高新技术办公软件应用模块资格高级操作员考试。同时,我发扬团队精神,帮助其他同学,把自己好的学习经验无私的介绍给其他同学,共同进步。

大学里,丰富多彩的社会生活和井然有序而又紧张的学习气氛,使我得到多方面不同程度的锻炼和考验;正直和努力是我做人的原则;沉着和冷静是我遇事的态度;爱好广泛使我非常充实;众多的朋友使我倍感富有!我很强的事业心和责任感使我能够面对任何困难和挑战。

在个人爱好的带引下,入校我便参加了校书画协会,由干事到副会长,这是对我的付出与努力的肯定。组织开展一系列活动丰富校园生活,被评选为优秀学生社团。所组织的跨校联谊活动,达到预期目的`,受到师生首肯,个人被评为现场书画大赛优秀领队。静如处子,动如脱兔,181cm的身高和出众的球技,使我登上球场后,成为系篮球队主力小前锋,与队友一起挥汗,品味集体团队的协作的乐趣。文武兼备,则是我大学生活的一重要感悟。此外,在担任班团支书和辅导员助理期间工作积极,为同学服务,表现出色,贡献卓越荣,获校级优秀学生干部称号。

作为一名即将毕业的学生,我的经验不足或许让您犹豫不决,但请您相信我的干劲与努力将弥补这暂时的不足,也许我不是的,但我绝对是最努力的。良禽择木而栖,士不知已者而搏。我坚信:只要用心就能赢得精彩!谢谢!

会计应届生面试自我介绍5

各位老师:

早上好!非常荣幸能参加这次面试,我是xx号考生,报考的职位是,希望通过这次面试能向各位老师学到东西。

我来自美丽的海滨城市,今年24岁,是大学专业本科的应届毕业生。闽南的山水哺育我长大,我的血液里流淌着闽南人特有活泼开朗的性格和爱拼才会赢的打拼精神。带着这种精神,在校期间我刻苦学习,不负众望分别获得01—02年度二等奖学金,03—04年度和04—05年度三等奖学金,用实际努力报答父母和师长的养育之恩。除了学习之外,我还积极参加各种社会实践活动。我曾担任班级的宣传委员,组织了几次班级和学院的公益活动:如青年志愿者助残活动,向孤儿院儿童献爱心活动等。组织这些活动以及和活动中和成员的相处让我学到了很多东西,对培养自己的能力和人际关系的处理有很大的好处,为我更快的走向社会提供了良好的平台。

此外,计算机和篮球是我业余最大的爱好,我计算机过了国家2级,除熟悉日常电脑操作和维护外,还自学了网站设计等,并自己设计了个人主页。我是班级的篮球队主力,我觉的篮球不仅可以强身健体还可以培养一个人的团队精神。

回顾自己大学四年的工作学习生活,感触很深,但觉的收获还是颇丰的。掌握了专业知识,培养了自己各方面的能力,这些对今后的工作都将产生重要的帮助。除此之外,也应该看到我的一些缺点,如有时候做事情比较急于求成,在工作中实际经验不足等等。但“金无足赤,人无完人”每个人都不可避免的存在他的缺点,有缺点并不可怕,关键的是如何看待自己的缺点,只有正视它的存在,通过不断的努力学习才能改正自己的缺点。今后我将更严格要求自己,努力工作,刻苦学习,发扬优点,改正缺点,开拓前进。

这次我选择这个职位除了专业对口以外,我觉的我也十分喜欢这个职位,相信它能让我充分实现我的社会理想和体现自身的价值。我认为我有能力也有信心做好这份工作希望大家能够认可我,给我这个机会!

会计应届生面试自我介绍6

尊敬的各位领导:

大家好,很荣幸能参加公司的这次面试。

我是一名会计专业应届生,四年的专业学习让我扎实的掌握了专业知识。能熟练操作word、excel、用友U8财务软件以及ERP管理系统。我是一个性格稳重、做事有耐心的人,具有踏实勤恳、吃苦耐劳、积极向上的心态。会计专业学习更培养了我细心、严谨的学习生活态度。在校与师生关系良好,富有团队合作精神,有较强的逻辑思维能力和极强的责任心,并在以后的工作中会继续保持。正是由于这种性格因素,我非常喜欢会计工作。

实践方面,在财务软件练习课上,我们对客户员工资料输入修改、业务处理、凭证的填制、以及报表的制作输出都做了大量练习。通过会计账务流程模拟实践,了解了从收集原始凭证、填制记账凭证、登记账簿、结账,到制作报表的全过程。通过专业学习我更加坚定的选择了会计这个行业,我觉得很适合这份工作,并希望在会计职业生涯中能有所成就!我目前正在考初级会计师和注册会计师,希望会计专业知识更加充实,努力发展成为一名合格的会计人员。我希望找到一份财务工作,能让我将所学充分发挥,提高会计业务能力,为公司贡献一份力量。对财务工作极度的热情和持之以恒的精神是我有信心做好会计工作的最大因素!

本人具有扎实的会计专业知识,对新事物的接受能力及环境适应能力强,现已取得会计从业资格证及初级会计电算化证并能熟练操作办公软件和用友、金蝶等财务软件的操作。能独立完成企业的日常账务处理、结转损益、核算成本、计缴税款、算账、报账等工作。同时有较强的组织能力、承压能力、实际动手能力和团队协作精神,有一定的语言表达能力善于沟通交际。外语水平较好,具有一定的英语对话、阅读能力。懂得合理安排自己的时间,工作效率高,并可通过在工作和生活中的经验教训,不断自我激励,成为一名合格的会计工作者。

谢谢!

会计应届生面试自我介绍7

各位领导:

你们好!我来自于湖南省xx市,今年22岁,有幸就读于天津大学的国际贸易专业,经过四年的大学生涯锤炼,现在即将毕业!

家庭经济并不富裕我从小就养成了节俭的习惯,因为体验了贫困所带来的不便,所以我一直渴望富裕的生活。

进入大学,我发现现实中的大学与自己想象中是那么的不一样。当你融入到一新的环境中的时候,你不可能去改变它,唯有适应它,你才能更好的学习和生活。大学中的挑战和机遇无处不在,班级内的竞争,社团之间的竞争都会锻炼一个人,这些能够激励你去勇敢的挑战自己。

在大学期间,我担任了xx,获得了xx,xx等证书,在线上和线下对贵公司的了解,我觉得我很适合这个岗位,所以今天我来面试了,希望能到贵公司工作,谢谢!

会计应届生面试自我介绍8

我叫xxx,今年x岁。今年毕业于x大学x专业。大学四年,通过不断的努力、锻炼、学习、实践、和社会工作,在银行业务和金融方面积累了丰富的经验。

表达沟通协调能力强,性格开朗责任心强,具有良好的团队协作精神和客户服务意识。能吃苦耐劳,有不断挑战自我的能力和勇气。重视市场信息,善于学习,思考,适应信息化时代的要求熟悉会计实务的运作,曾代表班参加过学院的x基础知识竞赛,取得优异的成绩,从中,加深了我对会计的一些体验。让我对会计式作等方面有了更全面的认识,也让我懂得了会计对一间企业的重要性,同时也培养了我耐心与人沟通及认真对待每一件事的服务态度。

四年的大学生活让接受全方位的大学高等教育,受到良好的专业训练和能力的培养,在会计等各领域有扎实的理论基础和实践经验,有较强的实践和研究分析能力。

"工欲善其事,必先利其器","学而知不足"是我学习、工作取得进步的动力!我认为我可以很好的胜任贵行的x工作,谢谢!

会计应届生面试自我介绍9

各位领导,各位评委:

大家好!我叫xx,22岁,将于今年6月份毕业于xx美术学院。根据我的自身状况,我认为我从事幼儿教育工作具有必须的优势和潜力。

第一,我热爱教育,个性是幼儿教育。我的外公外婆、爸爸妈妈、舅舅姨妈都是教师,大姨妈就是一位优秀的幼儿教师。我从小就在教师群里长大,耳濡目染了教师的品格、智慧与追求,分享了他们在教育工作中获得的充实与快乐;也让我比同龄人更理解教师与学生的关系,这让我更加热爱教师这个职业。

第二,我有爱心、耐心和职责心,个性是爱心。我个性喜欢和孩子们在一齐。因为和他们在一齐,有永远享受不完的惊喜和被他们包围着的幸福感。我在享受他们带给我快乐的时候,我会奉献我全部的爱心和耐心。我在任何状况下都是先做自己该做的事,再做自己喜欢做的事,我想这就是我的职责心。所以,我必须能更称职地做好幼师这份工作。

第三,我擅长交流,个性是与孩子交流。我擅长与孩子交流,是因为我有心理学、教育学知识作为理论基础,指导我与孩子们打交道;还因为我自己喜欢唱歌、跳舞和绘画,能让孩子们对我的言行感兴趣;还因为我喜欢想象和创新,总能给孩子们带来意外的惊喜和感动;还因为我喜欢蹲下身子与孩子说话,他们把我当朋友和亲人;还因为我善于赞美孩子,孩子们会从我那里品尝到成功的滋味。所以,我能把幼师这份工作做得有声有色。

当然,在从事幼儿教育工作时肯定会遇到一些困难,但我不怕,我会不断学习不断努力的,我会把教育当事业,乐于奉献;把教育当科学,敢于求真;把教育当艺术,勇于创新。

公司管理中普遍出现的问题

公司管理中普遍出现的问题:

中国公司市场化程度越来越高,市场竞争也更加激烈。在长期的管理咨询经历中,经历了各个行业和不同规模的公司咨询,我们认为:虽然各个公司的财务管理基于不同行业商业模式的不同而有差异之外,在财务控制及内部控制方面都存在类似的问题,我们总结如下:

1财务管理基础薄弱,财务内部控制弱化;现在财务核算或管理软件已经获得了极大的普及,各个层次或功能的财务管理或核算软件能够帮助财务人员很好的提高效率和确保核算数据的正确性和及时性。但目前公司的基础财务管理水平却与管理层对财务数据的要求有一定的差距。比如:财务资料的内部控制标准、职位分离原则的实施、审计、权限管理、决策数据支持、战略管理和业绩管理等方面都存在问题。财务发挥的作用并没有我们期望的效果。这也是很多公司在管理过程中,认为财务并没有很好的监管及控制业务的进行,而是流于形式和只是为了完成必要的程序;

2财务管理功能缺乏,明显缺乏良好有效的财务管理工具及内部控制工具。在实践管理过程中许多工具和技术并没有获得公司管理人员的执行或是运用,比如预算管理、关键业绩指标、内部控制标准、财务预警机制等。在公司实际管理过程中,财务人员耗费了大量的精力和时间在财务数据收集、整理、核算、编制财务报告方面,并没有在财务数据分类、成本削减、业绩管理、预算控制、战略管理等过程中发挥积极的作用,而是退缩于只是提供数据和信息的支持者的角色。

3公司整体缺乏内部控制机制和标准,也没有意识到内部控制给公司带来的利益。在很多跨国公司中纷纷建立了规范和齐全的内部控制标准,并将内部控制标准融入到流程设计和流程改进中,大量的进行员工培训和教育,将内部控制标准深入到所有员工的日常工作和行为中,以降低公司的商业风险和规避在商业中出现舞弊和欺诈等非正常商业行为的发生,以维护良好的公司社会形象和维护股东利益;

4由于中国公司的外部环境并没有要求公司强化内部控制标准,这种不成熟的市场化运营方式导致公司并不关心内部控制标准对公司能够带来的经济及社会利益,公司认为所谓的走“擦边球”似的路线能够帮助公司获得期望的利益,而没有考虑到由于内部控制失效对公司的造成的损害可能致命的,我们从“安然”事件中可以看到内部控制失效后对公司所带来后果。

内部控制定义:

内部控制一般指:

1对公司内部运做流程的审视和检测;内部控制具体执行时需要相关的内部控制审计人员对公司各个运行程序进行全面的审视和检测,包括运用必要的审计手段,比如分析性测试、内部控制水平评估、调查、现场查看等,需要完备的审计工作底稿和管理报告,并对公司管理层报告审计过程中发现的问题和提出自己的管理意见;

2流程管理的修正器和轨道;内部控制的实施需要公司具有比较完善的运营流程和流程操作手册,在实际审计及检测过程中依据公司运营流程和操作手册能够很好的判断实际与期望及事前规定的差异,能够发现流程运营过程中的冗余和不增值部分,并规范它。

3是公司内部管理不可缺少的环节;内部控制实际上是公司内部管理工作中基础和奠基,公司所有的运营流程和管理流程都需要纳入内部控制标准的范围以内。

内部控制的利益:

1有助于我们达到主要创意和最佳公司目标,在我们进行内部控制标准设计的过程中,我们需要关注公司股东及战略目标,除了基础的控制措施以外,对于战略管理等方面内部控制标准能够帮助我们很好的实现战略目标。

2有助于保护我们的财产和信息、技术,在内部控制中许多原则能够帮助公司维护资产和信息、技术的安全,比如良好的复核验证程序、定期的报告和记录程序、权限管理等方式都能够帮助我们很好的维护资产、信息、技术完整。

3有助于确保我们提供可靠和及时的经营报告和财务报告,由于内部控制标准在维护财务信息和财务数据的安全和完整方面具有非常良好的技术和手段,也是将内部控制标准作为内部控制最重要的控制部分,因此有理由相信内部控制标准对于公司财务信息的维护和完善是非常有效的。

4有助于我们遵循有关的法律、法规、惯例,避免损害公司声誉和地位,在内部控制标准中,我们专门对公司对于外部环境,特别是法律法规,惯例等的维护放置到非常重要的地位。由于内部控制标准失效和执行不好而造成公司在违反法律和商业惯例方面而该给公司造成的.损害,包括短期经济利益和长期社会利益方面已经有非常多的沉痛案例。

内部控制的评价标准:

内部控制评价的具体标准还可以分为两个层次:第一层次是内部控制要素评价标准;第二层次是内部控制作业层级评价标准。借鉴美国COSO报告的研究成果,内部控制组成要素包括控制环境、风险评估、控制活动、信息与沟通、监督五个。每一个要素又可以再分为更多的项目,例如控制环境要素涵盖的项目就有操守及价值观、执行能力、董事会、管理哲学及经营型态、组织结构、权责分派体系、人力资源政策及实行等。至于作业层级评价标准主要是控制活动要素的细化,控制活动是确保管理阶层的指令得以实现的政策和程序,旨在帮助公司保证其已针对“使公司目标不能实现的风险”采取了必要的行动。控制活动是针对控制点而制定的,公司一般根据其生产经营活动的特点来设计控制活动内部控制标准设计流程:

在设计内部控制标准过程中,我们需要关注内部控制的环境。

在进行内部控制标准设计中,我们需要关注:

1股东的利益需求;

2一般公认会计准则及审计准则;

3国家及地区的法律法规;

4证券交易委员会具体法律要求及其他要求;

5客户需求;

同时,我们也需要关注:

1财务政策、工作程序;

2公司内部审计要求;

3公司外部审计要求;

4员工行为准则等;

在现代公司中对于内部控制的建立必须以系统的观点来看待,内部控制不是单个部门能够独立完成的工作。

一般的内部控制制度包括:

1员工行为准则;

2内部控制标准培训;

3工作程序准则;

4财务准则;

5电子资讯安全标准;

6公司的其他标准及政策。

在综合考虑上述因素之后,我们需要对我们的各种流程进行分析及重新设计。依据管理咨询项目我们对公司前期的调查和诊断,并和公司管理层进行了充分的沟通,确认存在以下问题 :

1流程控制混乱,各个流程设计不清晰;特别在涉及到流动资金管理方面的流程,比如应收帐款、应付帐款、存货管理、现金及银行存款等方面,造成公司在资金管理和流动资金流转速度不能够满足公司对于资金的要求;

2公司没有内部控制标准和相关的内部控制制度,所有的控制都存在于各个管理人员零星的自主活动中;无法依据系统化的内部控制标准进行内部管理;

3部门之间联系业务流程混乱,造成部门之间的业务配合不协调和迟滞,信息交流不通畅;

4财务基础管理工作薄弱,比如缺乏必要的财务信息及资料的管理手段和制度、基本核算业务流程不合理、财务功能缺失,必要的信息收集和来源渠道和记录没有设立等问题;

5财务人员需要获得实用的财务软件系统来降低财务核算过程中的工作量和压力;(这一点可以通过购买外部软件供应商的适合软件来解决)

6财务人员在业务运营过程中没有依据财务内部控制标准或是公司的内部控制要求进行财务监督和审核,沦为各个部门的支持和帮助,并由于各个业务部门的工作问题而导致财务部门在公司中倍受批评;

7公司缺乏统一的财务政策,造成财务人员在实际执行业务核算和业务监督过程中缺乏必要的依据和标准,也在业务监督和管理过程中师出无名。

咨询顾问和公司财务部门变革小组成员共同对以上提出的问题进行了排序,依据重要性原则依次制订解决方案 。

1在每个行动之间我们设计了详细的行动计划,该计划内容包括:

2行动目的;

3行动范围;

4行动方式;

5行动步骤;

6重点关注领域;

7实施内容;

8行动实施成果。

该计划内容需要和公司负责该工作的管理人员达成一致;在咨询过程中一般将相关流程和内部控制标准的部门的人员共同组成改进团队,以充分获得各个职能部门和专业人员的知识及解决方案。

综合考虑公司内部控制各个关键因素的要求后,确认我们需要达到的目标,一般采用最佳实践作为参照(最佳业务实践:应该是公司策略,业务流程,支持系统和组织结构的组合或其中的某一部分,它必须能够对一整套关键绩效指标(KPI),例如成本,服务质量和投资回报率等,产生积极的影响,从而给公司带来最大价值。Adersen咨询公司定义)。

我们在选择最佳实践时一般采用:

1本公司过去的先进水平;

2本行业的先进水平;

3类似流程的其他行业先进水平;

4确认内部标准设计的基本内容,一般包括:

5采购流程;

6存货控制流程;

7财务报告;

8计算信息系统危机处理及控制;

9专有资讯保护;

10财产实物保护及内部控制;

11成本内部控制;

12实物盘点及清理内部控制;

13应收账款、应付账款、总账、现金内部控制;

14法规、法律内部控制。

依据内部控制内容和最佳业务实践,确认在每个内部控制环节(上述环节)我们的内部控制标准,这个标准的设计非常艰难。在设计该内部控制标准的过程中,需要依据内部控制的基本原则来进行。

内部控制基本原则包括:

1内部控制标准对有关资源保护、经营、财务信息的可靠性以及遵守法律和惯例等事项,

2提供合理的,而非绝对的保证。

3合理保证我们可以认为控制成本不应该超过可产生的效益。

4忠诚不渝、良好的业务判断以及一种良好的控制文化是非常重要的。

5实施控制是一个合理、良好的业务判断,而不是固定的模式,任何公司和核算单位都可以照搬的。

6内部控制更强调过程的控制,而不是对结果的处理。

7未雨惆缪,把可能发生的风险杜绝在没有发生之前。

所有的内部控制标准的设计需要符合内部控制矩阵的要求,以下四条原则是非常重要和必须在设计内部控制标准中使用:

1授权

2记录

3安全/保护

4验证

依据内部控制内容和最佳业务实践,咨询顾问和管理人员共同编制业务流程图和业务流程设计分析,并标注每个关键控制点,并确认每个控制点我们的内部控制方法及手段,以及必要的管理报告系统;并将所有的内部控制程序文件和流程图汇总形成完整的内部控制文件。

依据内部控制标准和最佳业务实践,咨询顾问和公司管理人员共同对流程进行调整,消除流程中不增值部分,缩短流程运行时间,提高效率。

在流程设计过程中,需要遵循以下原则:

1要从工作的目的出发而不是工作的过程出发定义岗位职责;

2剔除对内部客户和外部客户都不增值的部分;

3在流程设计中融入内部控制标准;

4建立流程设计过程中的业绩考核体系;

5成本和效益的配比分析,提高成本效益比;

最后步骤,由于内部控制标准和流程设计是密切联系的,因此需要公司在实施该标准的前期首先对公司的员工进行长期和大范围的培训和教育。

一般培训方式包括:

1正式培训,包括培训班、临时培训、职业培训;

2职业教育大学,资格教育;

3演示及过程展现;

4设计易辨认的图示标牌或是简易的说明文字,流程图;

5局域网上发布或是网上学校;

6散发资料,定期考核等;

7定期的检查和反馈会议。

在进行内部控制标准实施之间,如果该部分的工作没有达到预期效果是话,将对内部控制标准的实施造成非常严重的后果。在该过程中,获得员工的认可和理解,以及理解内部控制标准对公司的重要作用及个人的作用都将会对内部控制标准的顺利实施起到良好的效果。

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