财务软件客户群体有哪些（财务软件类型）

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本文为您提供了有关财务软件客户群体有哪些和财务软件类型相关的财务软件知识，同时对于相关内容有详细的解答，相信对于财务软件使用的你一定有帮助。

本文目录：

1、客户群体的相关类型有哪些
2、财务软件应该向哪些客户推销?
3、财务软件1用户 3用户 4用户 5用户是什么意思
4、用友与金蝶的优缺点比较
5、用友财务软件和金蝶财务软件有什么不同呢？

客户群体的相关类型有哪些

站在利润的角度上来看，不同群体的客户都是企业的主要利润来源，他们是企业大力培养的对象，他们都是市场的基石。但是将客户有效的分类，将客户群体归纳，然后进行不同培养，能够对企业利润增长有巨大的帮助。那么客户群体类型有哪些呢?下面，就随我一起去看看吧，希望您能满意，谢谢。

客户群体四种类型

客户群体类型一、他们是老客户、大客户。

因为是老客户，他们对企业各个方面的运做非常了解，对企业在政策上面的“花招”非常精通，在他们面前，企业的一般性政策，往往失效，激励他们比较难。甚至有人和公司总部高层，有多年私人密切关系，销售代表和他们沟通处在劣势，一般来说，对他们，销售代表把政策一放到底。甚至有人会直接和总公司申请额外政策，还有人会受到总部某人的特殊关照。因为是大客户，企业的很大销量要依靠他们，企业要他们忠诚，投入是少不了的。他们知道自己是大客户，对企业很重要，要政策也决不手软。综合以上观点来看，企业对这些经销商的投入很大，他们带来的销量也很大，管理得好，企业赚小钱，一般来说企业不赚钱，他们可以帮企业摊成本和费用。

站在利润的角度上来看，企业要对这些经销商的数量要控制，不能太多;对他们的规模要控制，不能让他们做得太大。

客户群体类型二、他们是新客户、大客户。

他们是新客户，事先的市场开发需要花费厂家很多“银子”，前期的沟通、培训的代价也不少，而销量能不能上去是个未知数。又因为他们是所在区域的大客户，或有可能成为厂家的大客户，除非厂家是大品牌，否则是厂家求他们合作。这一个“新”一个“大”，就要今天花厂家流水一样的费用，来赌明天的成功合作。万一合作失败，万一他们与企业对手合作，企业的底细已经被对方探到了，将来的市场运做将更加被动。这样的客户，前期企业一定赔钱，未来培养成老客户、大客户，企业也没有多少利润，但可以保证销量。

站在利润的角度上来看，这样的客户目前是吃钱的黑洞，今后做大也不会带来很大的利润，而合作的风险很大。所以一定要慎重，全面地考察，详细地计划，小心地防范，才可以合作。

客户群体类型三、他们是新客户、小客户。

一般来说，这样的小客户是自己找来要和企业合作的，企业处在主动选择的地位。企业要看他的表现，政策不大可能一下放到底，来全面扶持，而要表现给企业看。他们也知道，做出业绩才可以说话。因为是新客户，企业有可能先投入做市场，也可能让这些小客户投入做市场，这要看公司的市场政策，要看品牌影响力。一般来说，这样的客户，企业是初期合作赚小钱，起码不赔钱。万一合作失败，即便他投靠对手，在市场上也掀不起什么风浪来。

站在利润的角度上来看，这样的客户是企业未来利润的来源，目前要大胆开发，多多益善，可以多而选优。

客户群体类型四、他们是老客户、小客户。

一般来说，因为是老客户，所以对公司的产品、价格、政策、服务、品牌等都比较认同。很可能是公司一手扶持起来的，可能对公司有感激之情(再大就难说了)，比较忠诚。他们也知道自己做得小，没有什么谈判的筹码，不够格享受最优政策，对“公开的政策”也比较接受(一般来说，公开的政策是公平的，隐蔽的政策是有差别的)。销售代表在对他们的管理上，会充分利用手中的政策，牵引这些小客户，客户对销售代表也比较重视。企业对他们在销售和市场方面的投入，相对来说小。但因为他们是小批量进货，他们总数又比较多，增加了配送等服务费用。综合来看，在这些客户身上，企业是赚钱的，虽然单个的利润不大，但是这样的客户在企业占多数，总利润不小。

维护客户群体的方法

一、周全的客户资料数据库

不管您有多么聪明的大脑和多好的记忆力，也是不可能记住您客户的每一个细节的，所以有一个客户的资料库是必须的，也是你工作开始的第一步。可能有人一看到要创建数据库，头就大了。可实际上创建数据库并没有多难，最简单的客户数据库就是您手机的通讯录，但在这里我并不推荐您把手机通讯录做为您的客户数据库，因为它太简单了，不能输入您需要的客户数据库资料，不能满足日常工作需要。如果您乐意，可以到网上搜索一下，有很多类似客户数据库的软件可用。

二、将客户分组

客户价值的高低又该如何衡量呢?我如何来分配我的客户维护时间呢?这就利用到了肯为旎免费办公平台的通讯录分组功能，您可以按照您的需求随意并无限制地进行分组，比如，您可以将通讯录分为家人、朋友、重要客户、普通用户、集团客户等等。

在通讯录数据库中将忠诚的、能带来利润的客户按照您的标准来进行分组，然后用不同的策略予以特别对待，或根据利润大小来分配工作时间，赢得更多的商业利润。

不同的行业，衡量的标准不一样。比如金融行业，看客户是不是购买了很多不同的理财产品，他是否有很多的贷款，银行从他身上赚的钱多少，以此来评判客户价值的高低。

您也可以仔细观察客户的需求和习惯，并详细地记录下来，这些记录就是以后的客户服务中需要注意的细节。这种做法花费不多，效果却非常好，往往能获得客户很高的评价。

三、客户维护的二八理论

人的生命是有限的，时间更是宝贵的，如何平衡时间成本与利润呢?也许二八理论能给您一些启示，并结合本平台的分组功能以最大化您的时间。

在很多行业，20%的最有价值的客户能给企业带来80%的利润。相反，很多客户对企业的价值非常低。企业要花更大的心思做好这20%的人的工作，或许要付出不小的代价，但却是值得的。另外，80%的客户中有20%的顾客是在浪费企业的资源，对于他们，企业有必要果断地放弃;对于剩下的60%的客户是不亏不赚的，但能维护企业规模，企业要尽量保持住他们。所以我们要研究和找出那20%的人有什么特征，他们为什么会忠诚这个品牌，该采取什么策略让他们继续保持忠诚，来产生企业的利润。

有一种想法是“把所有不忠诚的客户变成忠诚”，这样做没有太大的意义。有些客户纵然变成了忠诚客户，企业或许仍不能从他们身上赚钱。因为他们只看重企业不断地降价和促销，这种忠诚不能给企业带来利润。当然，对于那些有潜力的、高价值的客户，则要提高他们的忠诚度，使他们成为忠诚又有高价值的20%的一分子。

四、客户维护成败分析

对于流失的客户，首先要找到问题的症结所在：客户为什么会流失?哪一类的客户在流失?是什么时候流失的?要把更多的工作重点放在症结所在，而不是放在流失的客户身上。之后，根据发现的问题深度挖掘，对症下药。譬如某某销售经理，发现客户对他们的服务不满意，订单下滑。调查后才知道，由于公司要上市，增加大量的制度和审批手续，客户嫌麻烦，而且觉得他们花费了太多的时间，更重要的是认为合作伙伴不再重视自己了，所以一部分订单就转向了更灵活的公司。发现这些问题后，公司及时改变处理方式，以便重新树立在顾客心目中的品牌形象。

五、经常联络或回访客户

发送短信和多选发送电子邮件可以十分轻松地在节假日给客户发短信或者E-MAIL问候。时时联络感情，千万不要让客户以为您忘记他或她了，毕竟这是中国的传统!

部分用户可适当并且要有规律的隔一段时间内打电话问候;比较重要的客户要上门拜访、交流，并带上公司的小礼品，关键时机宴请重要的客户;及时在您的客户资料库中添加客户尤其是大客户的生日和家庭住址，毕竟重要客户占了您大部分的销售额，引起足够的重视是没错的。回访客户时，销售人员应随时了解客户使用产品的情况;了解客户近期有无新的需求，以便发现新的销售机会;向客户宣传、推介新产品，创造再销售。

另外，注意你的正装穿着和言谈的严肃性和随和性，这是面见客户时必须的，即提高了自己的形象，也是尊重客户的表现。

电子商务客户群体

电子商务行业市场目标客户群体分析经济危机之下国内电子商务汇集焦点，显有成为国内发展最快行业之大势，网络购物的大势已经成，正在朝着大众化、普遍化的路线发展。我国网民人数2.53亿暂居世界之首，庞大的客户群体严重影响着电子商务未来的辉煌和商机，但是如何从庞大的网民群体中，挖掘自己的潜在用户群体和对潜在用户群体进行转换呢?

从客户行为上做出如下分析

目标明确客户：

部分用户群体消费需求明确、购买行为理智;这部分目标群体主要体现为购买欲望强烈、购买意思确定、购买行为理智、以男性居多、企业采购为主、高学历层次居多。这部分用户往往通过搜索引擎准备的查找和筛选自己需要的产品然后进行对比分析，最后确立购买目标和进行购买行为。

分析客户群体，从侧面入手抓住目标客户：

1、信息索引：

这部分目标群体的第一特征即表现在，会通过在搜索引擎等信息索引平台直接准确的输入商品关键词进行商品信息搜索和购买。

抓住这部分用户群体主要可以通过SEO、SEM等精准营销手段，将商品信息传达给目标客户群体。

2、信息需求：

对于部分用户群体表现的理智性和企业化特性，固在信息量需求上是最大的。往往他们会通过对此的搜索对比获取更多的产品信息才能决定购买行为。

抓住这部分用户群体主要可以通过提供一定的产品信息量来达到提升网站可看性和满足用户需求、从侧面让客户依赖网站，从而达到用户转换的目的。

3、购物体验和网站专业性：

这部分用户群体整体表现还是一个理智性，所以一个网站的购买体验和专业性表现是决定于这部分用户群体是否进行最后的购买行为的最基本要素。

往往他们会通过搜索引擎获得大量的产品销售源，并且从中进行筛选，最好决定购买行为。

目标不是很明确：

这部分用户群体表现在对某一件商品的需求度不是很高，意识需要但不强烈，这些客户会去关注他们有需求

财务软件应该向哪些客户推销?

所有需要自己做账的公司理论上都是需要财务软件的。这包括所有有经济行为的单位，例如税局、银行、事业单位、学校等。但是越有钱的、越大的公司和单位都早已买过了。所以你的目标客户应该是小的公司、新开的公司或者经济不太发达的地方的公司和单位。

财务软件1用户 3用户 4用户 5用户是什么意思

1用户 3用户 4用户 5用户，这是财务软件的收费方式，不同的并发用户数价格是不一样的。用户数越多，价格越贵。也有像布德ERP之类的免菲财务软件。

用友与金蝶的优缺点比较

用友财务通：是目前中小财务管理软件技术中最成熟的管理软件：产品架构：按财务核算职能模块化技术结构：C/S结构数据库：SQL SEVER大型数据库数据库版本：MSDE、SQL 2000 支持不同操作系统： WIN9X XP WIN2000PRO WIN2000server 财务通产品说明：财务通是在原U8（V8.21版本）的基础上简化推出的。U821是用友软件运行最稳定的一个转折性产品。在此之前的用友产品V8.12以前的产品由于采用了小型数据库（ACCESS）导致软件日常运行的先天性缺陷；8.13和8.20由于刚转型为大型数据库SQL Sever，软件运行还有不稳定之处。用友财务通有庞大的客户群体：任何应用软件都有一个从理论－实践－完善的过程；必须依赖于客户的使用不断完善才能形成最优秀的通用件。从1988年以来30万用户为用友的财务软件积累了最丰富的开发经验。最专业的财务软件就是用友，也只有用友。小软件大架构：从IT技术角度来说，先进的开发工具和技术架构、稳定的数据库是一个财务管理软件的质量保证的前提。用友财务通采用SQL Server大型数据库，安全、稳定，财务通采用模块化构建可以任意选配，满足客户个性化使用、节约投资金蝶KIS为集成化软件，采用ACCESS小型数据库，不安全，不稳定，而且无法分模块销售，无法满足客户单模块网络化使用让我们来看看金蝶KIS的营销策略吧：什么是KIS？ KIS = Keep It Simple！ KEEP 秉承KD技术创新传统 IT 帮助小型企业财务业务处理一体化 SIMPLE 简单、实用、高效 KD-KIS主要面向年营业额在3千万以下的小型企业，针对企业以下管理需求：需要实现会计电算化，进行全面会计核算和管理；需要对存货进行核算，实现购销存管理；需要实现财务业务一体化管理的客户。金蝶为追求市场效应，产品功能表面非常齐全，但很多功能简单或不能使用；金蝶的产品无疑设计美观，简单易用，但很多功能是华而不实；金蝶对经销渠道进行压货增加渠道压力金蝶低价冲击市场，用价格压竞争对手整体市场对金蝶多年来面向渠道推出的中小财务软件的产品特征分析和一贯市场策略分析如下：老产品新包装，它是原金蝶2000的翻版，除界面修改过以外，几乎所有的功能都没有变化，所以KIS是金蝶的一种市场宣传策略，并不是真正意义上的新产品推出。关于金蝶KIS业务版，不过是原金蝶2000工业版的业务功能分离出来；金蝶此次对KIS的宣传重点就是其业务版，虽然4800元的单机价格，但却有采购、销售、存货功能，号称能提提供中小企业的综合管理解决方案，与其迷你版结合在不到8000元的价格就能实现企业的财务业务一体化管理——其实不过是原金蝶2000工业版的翻版。金蝶在1999年－2000年之间推出的基于SQL server 的KD-K3基础版，单机版8800元成为当时最吸引渠道代理和直接客户眼球的被誉为技术架构先进、性价比最高的企业小型管理软件。但仅仅半年，该产品由于漏洞百出而销声匿迹。金蝶总部发文通知客户可以退货。熟悉金蝶的同仁应该知道，早在1999年，金蝶推出了2000系列的商业版和工业版。由于低劣的技术，产品漏洞百出。商业版成为客户唾弃的产品，众多客户纷纷要求退货。金蝶公司最后只有停售商业版。而经销商蒙受巨大损失。工业版也基本不销售。为何KD推出的中小财务业务管理软件一直都是失败的呢？究其原因就是软件开发商缺乏财务管理背景，导致软件没有管理