财务软件客户群体分析怎么写(软件公司的客户群体)

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本文目录:

目标客户群体定位的需求分析

定义了目标客户群体,企业下一个目标就是明确向该目标客户群体提供怎样的产品价值,为此,企业需 要从多个角度了解消费者对产品的不同需求:

1、将不 同变量中的数据结合在一起:地理分析的,人口统计的,心理研究的,行为研究和需求研究的数据,带来有意义和可操作的目标客户群体需求定义轮廓。

2、有技巧地进行消费者的调查研究:问卷、座谈、家庭访问、组织训练营、了解消费者每一天的生活。

3、了解 除了功能利益之外消费者还需要的产品体验:未满足的个性需求或者未被重视的心理优越感等。

为了通过目标客户群体为企业带来更好的效益,企业需要从消费者的行为、态度、信仰、购买动力等各 个方面来了解他们的真正需求:

1、定量分析:对市场中的消费者行为的基本概括,例如,产品测试、包装测试、广告文案测试等等

2、基础性的消费者研究:主动对一个品类或者产品中消费者基本行为的了解。例如,业务分类研究,品牌资产调查,习惯和经验研究等等。

3、经验 性的消费者研究:是对消费者的深入研究,将定性和定量研究与消费者的生活联系起来进行分析。

如何进行目标用户分析?

有几下几点:确定基本的服务人群、分析目标客户的共同需求点、将需求点纳入营销计划、分析竞争对手、安排制作,上线评估数据效果。

正确的目标客户定位,能够正确地把握用户的心理,让产品或者服务能够更加精准,也更加深入人心。(一般来说,低收入的人群更加在乎的是价格,中高收入的人群注重服务和品质)。

以拼多多为例,拼多多上是通过拼团来覆盖市场的,他们的初期定位很明确,团购和抽奖的模式,面向的是广大中低端的消费者,同时也能在短期能够累积庞大忠实用户。当他们的用户遇到产品问题或者是服务质量问题的时候,也不会直接找到他们。

相关概念:

目标客户,即企业或商家提供产品、服务的对象。目标客户是市场营销工作的前端,只有确立了消费群体中的某类目标客户,才能展开有效具有针对性的营销事务。

目标客户调查研究:需求动机调查,消费者的购买意向,影响消费者购买动机的因素,消费者购买动机的类型等;购买行为调查,不同消费者的不同购买行为,消费者的购买模式,影响消费者购买行为的社会因素及心理因素等。

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需求分析是指理解用户需求,就软件功能与客户达成一致,估计软件风险和评估项目代价,最终形成开发计划的一个复杂过程。(这个和我在微软体验到的又不太一样,微软的需求分析大多是市场人员和用户协助小组的人去评估用户的接受程度,这一点也可以理解,因为公司的性质有根本差别)在这个过程中,用户的确是处在主导地位,需求分析工程师和项目经理要负责整理用户需求,为之后的软件设计打下基础。需求分析阶段结束后,要求得到:1.SRS文档(System Requirement Specification); 2.DRM 文档;3.Acceptance Plan.[1]

从广义上理解:需求分析包括需求的获取、分析、规格说明、变更、验证、管理的一系列需求工程。

狭义上理解:需求分析指需求的分析、定义过程。

原因

需求分析就是分析软件用户的需求是什么.如果投入大量的人力,物力,财力,时间,开发出的软件却没人要,那所有的投入都是徒劳.如果费了很大的精力,开发一个软件,最后却不满足用户的要求,从而要重新开发过,这种返工是让人痛心疾首的.(相信大家都有体会)比如,用户需要一个for linux的软件,而你在软件开发前期忽略了软件的运行环境,忘了向用户询问这个问题,而想当然的认为是开发for windows的软件,当你千辛万苦地开发完成向用户提交时才发现出了问题,那时候你是欲哭无泪了,痕不得找块豆腐一头撞死.

 需求分析之所以重要,就因为他具有决策性,方向性,策略性的作用,他在软件开发的过程中具有举足轻重的地位.大家一定要对需求分析具有足够的重视.在一个大型软件系统的开发中,他的作用要远远大于程序设计.

任务

简言之,需求分析的任务就是解决"做什么"的问题,就是要全面地理解用户的各项要求,并准确地表达所接受的用户需求.

过程

需求分析阶段的工作,可以分为四个方面:问题识别,分析与综合,制订规格说明,评审.

需求分析

 问题识别

 就是从系统角度来理解软件,确定对所开发系统的综合要求,并提出这些需求的实现条件,以及需求应该达到的标准.这些需求包括:功能需求(做什么),性能需求(要达到什么指标),环境需求(如机型,操作系统等),可靠性需求(不发生故障的概率),安全保密需求,用户界面需求,资源使用需求(软件运行是所需的内存,CPU等),软件成本消耗与开发进度需求,预先估计以后系统可能达到的目标.

分析与综合

逐步细化所有的软件功能,找出系统各元素间的联系,接口特性和设计上的限制,分析他们是否满足需求,剔除不合理部分,增加需要部分.最后,综合成系统的解决方案,给出要开发的系统的详细逻辑模型(做什么的模型).

 制订规格说明书

 即编制文档,描述需求的文档称为软件需求规格说明书.请注意,需求分析阶段的成果是需求规格说明书(好象软考曾经考过这个问题),向下一阶段提交.

 评审

对功能的正确性,完整性和清晰性,以及其它需求给予评价.评审通过才可进行下一阶段的工作,否则重新进行需求分析。

目标用户群体分析

网站目标用户即网站实际使用的用户,网站流量的提高以及知名度的提升,取决于目标用户对于网站的使用程度,只有精确的把握网站用户群体才能有效的根据用户群体使用特点来打造网站,今天咱们就根据上海襄企信息科技有限公司多年的上海网站建设经验详细聊聊网站目标用户群体的分析。

不同的网站,其目标访问群体也不一定相同,我们将大概的归纳如下几类:

公司潜在客户:网站的主要关怀对象,关注的是公司实力,服务展示,业务范围。因此网站的这些功能要在显著位置体现,使访问者在访问网站后能第一时间查询到这些信息,吸引访问者继续访问网站。另外网站中的交互功能也是潜在客户喜欢使用的功能,可以使访问者利用网站与公司形成互动而捕捉到来自终端消费者的第一手资料。

忠实客户:该类用户是已经认可公司服务的访问者,他们访问的目的大多是想了解公司最近动态,把握下最新的公司信息。

内部员工和潜在员工:公司的内部员工,他们关心的内容主要包括:公司动态,用户反馈,销售情况、在线专题讨论等。可以对他们的工作有进一步的指引作用,对企业的文化产生认同感,熏陶企业文化的氛围。而潜在员工主要通过公司网站所反映出来的信息,认识到企业的实力,增加对企业的认同感。通过网站的招聘信息,了解到公司最新的招聘动态,增加公司招聘人才的途径。

普通浏览者:普通浏览者没有特殊的目的,浏览网站主要想了解的信息内容包括:公司信息,服务信息,业务范围等,详尽的信息、较高的信息更新率,较强的欣赏性和趣味性,较多的知识性内容会成为吸引他们再次浏览网站的关键因素。他们在浏览网页时会经历对企业认知,认可的过程。

对于潜在的客户和现有客户来说,公司形象宣传和产品服务信息是最重要的,但是互动性也是个有益的补充。从实用性上考虑,不仅要包括详尽资料介绍,多方面的信息量,更要包括以下方面的内容:方便快捷的信息和业务搜索功能,使他们能够第一时间找到需要的信息。针对内部工作人员,网站应该具有灵活的后台信息维护机制,分布式的栏目模块管理

主要客户群体怎么填写

1、首先应写公司针对的市场客户是什么定位,顾客具体年龄段是什么,确定自己的顾客应是什么收入群体。

2、写清楚他现在对公司产品会不会有需求,会不会产生购买兴趣。

3、然后将这些区分开来,就可以制定计划,针对不同的需求,定期怎么来做。

4、最后根据目标客户的需求调整自己的产品,制定营销方案等。

5、随着经济的发展和市场的日益成熟,市场的划分越来越细,以至于每项服务都要面对不同的需求。企业应当根据每一项产品和服务选择不同的目标客户。只有确定了消费群体中的某类目标客户,才能具有针对性地开展营销并获得成效。

客户定位:如何分析目标客户群体

分析目标客户群体的方法:

1、定量分析。对市场中的消费者行为的基本概括,例如,产品测试、包装测试、广告文案测试等等

2、基础性的消费者研究。主动对一个品类或者产品中消费者基本行为的了解。例如,业务分类研究,品牌资产调查,习惯和经验研究等等。

3、经验 性的消费者研究。是对消费者的深入研究,将定性和定量研究与消费者的生活联系起来进行分析。

扩展资料:

网站受群体定位分析的技巧

1、分析用户近期内的需求

看出用户近期内有什么需求,需要从百度的下拉菜单和相关搜索结果当中来进行分析。百度搜索引擎的下拉菜单和相关搜索结果展众示的是近期内的用户需求数据,下拉菜单体现出来的是一周内的用户需求,相关搜索结果展示的则是近一个月内用户的热门搜索需求。

不管是下拉菜单还是相关搜索结果都是根据需求的强弱进行排序的,也就是说排在最前面的肯定是需求度高的。

但是对于网站本身的定位所定向的受众群体来看,下拉菜单和相关搜索结果所展现出的需求关键词并不完全是所需要的。比如网站是做加盟代理的,那么只需要分析哪些需求数据是有加盟代理需求的关键词就可以了。

2、分析排名列表当中用户的潜在需求

如果单纯的只是分析用户近期内的需求是完全不够的,因为用户近期的需求只是网站受众群体定位的大方向,要想更加深入的分析和更加准确的知道网站受众人群是哪些,还需要对用户的潜在需求进行分析。

这就需要从百度搜索引擎排序列表当中来作参考,通过从排名次序的网站可以看出用户喜欢什么样类型的网站,或者说搜索引擎认为哪些网站是比较满足用户需求的。

3、通过SEO工具来分析网站受众人群定位

主要是通过百度指数、百度站长工具、百度统计等百度产品的SEO工具进行详细的数据分析,关于这几个SEO工具的使用和怎么样进行用户需求的数据分析,由于相关的SEO博客当中已经有关于这方面的描述,在这里就不做过多的描述了。感兴趣的可以去相关SEO工具博文当中进行浏览。

其实网站受众人群定位分析的时候,有时候也是需要通过对用户体验的SEO技术操作,对用户的需求进行一种引导,或者说针对这个行业的用户还不是很明确实际具体需要哪些需求的时候,就要通过以上的分析技巧来对用户进行一个需求引导,从而达到解决和满足用户需求。

参考资料:百度百科-目标客户群体定位

财务软件客户群体分析怎么写的介绍就聊到这里吧,感谢你花时间阅读本篇文章,更多关于软件公司的客户群体、财务软件客户群体分析怎么写的内容可本站进行搜索或者添加客服微信。

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